在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着办公效率低下、客户服务质量不高等痛点问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信有很多实用功能技巧，能让办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用客户联系功能

适用场景：当您需要高效管理客户信息时。在传统办公场景中，手动记录客户信息不仅繁琐，还容易出错，耗费大量时间和精力。而企业微信的客户联系功能就能很好地解决这个问题。

操作路径：打开企业微信→点击客户联系→进行客户信息的添加、编辑等操作。

效果实测：使用该功能后，从原来手动记录客户信息的繁琐，变为快速便捷管理，处理客户信息时间从30分钟缩短至10分钟，大大提高了工作效率。

技巧2：优化客户群管理

颠覆认知：多数人认为客户群管理就是简单拉群，实际上合理设置群规则和使用防骚扰工具更高效。在客户服务场景中，如果客户群管理不善，群内秩序混乱，就会影响客户体验，降低服务质量。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置群规则、禁止加入群聊等，保障群内秩序。例如，可以设置群公告，明确群规；使用防骚扰工具，过滤不良信息，避免群成员受到骚扰。

技巧3：利用日程安排高效办公

适用场景：工作任务较多，需要合理规划时间时。在办公场景中，工作安排混乱常常导致任务拖延、效率低下。而企业微信的日程安排功能可以帮助您解决这个问题。

操作路径：进入企业微信日程→添加日程安排→设置提醒等。

效果实测：从工作安排混乱，到清晰有序，工作效率大幅提升。通过合理安排日程，您可以更好地掌握工作进度，按时完成任务。

技巧4：善用快捷回复

适用场景：经常回复客户重复问题时。在客户服务场景中，客户常常会提出一些重复的问题，如果每次都手动输入回复内容，会浪费大量时间。企业微信的快捷回复功能就能很好地解决这个问题。

操作路径：在聊天工具栏中设置快捷回复内容。

效果实测：回复客户问题速度加快，从平均回复时间2分钟缩短至30秒，大大提高了客户服务效率。

技巧5：借助群发助手推广

适用场景：有活动信息、产品动态需要推送给客户时。在客户服务场景中，及时向客户推送活动信息、产品动态等内容，可以提高客户的参与度和购买意愿。而企业微信的群发助手功能可以帮助您快速、高效地完成这个任务。

操作路径：找到群发助手→选择客户→发送相关内容。

效果实测：推广效率提高，推广时间从半天缩短至2小时，大大节省了时间和精力。

综上所述，企业微信的这些实用技巧，如客户联系、客户群管理、日程安排、快捷回复和群发助手等功能，在办公场景和客户服务场景中都能发挥重要作用，能显著提升办公与客户服务效率，为企业节省大量工时，取得了显著的成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～