企业在使用企业微信过程中，常常会遇到各种操作难题，影响工作效率和客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是能够有效解决诸多使用难题。

在企业通讯录管理方面，就存在不少问题。比如检查成员企业邮箱字段时，若含有“--”“+”的符号，系统暂不支持，需修改后重试。这是因为企业微信对邮箱格式有规范要求，特殊符号可能会影响系统识别和数据处理。还有批量导入通讯录时，可能会提示“导入文件出错”，遇到这种情况，更换网络后重试即可。这是由于网络不稳定可能导致数据传输不完整，从而出现导入错误。另外，导入通讯录若提示“企业邮箱格式不合规”，也需要按照规范修改邮箱格式。

通讯录编辑成员信息保存时，也会碰到“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”的提示。这是因为设置的对外字段中不能含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段，这些都是微信官方的保留用语。若有此类字段，需在“我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示”中删除相关字段后再尝试保存。

在使用企业微信的一些功能时，也会出现问题。例如导入标签提示系统繁忙，错误码-20077，这是因为若导入的标签超过3000人就会出现该报错，建议减少导入数量，可分批导入重试。还有手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在“管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑”或者关闭api接口同步来解决。

而企业微信在连接微信服务客户方面，也有强大的功能和相应的管理办法。企业微信与微信一致的沟通体验，简单易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在全方位连接微信方面，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～