在日常办公中,企业常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有不少实用功能能极大提升办公效率,下面为您分享6个实用技巧,能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时。
技巧1:巧用企业通讯录快速找人
在工作里,若需要快速联系同事,但又记不清对方联系方式,这就会耽误时间。这时,企业通讯录就能发挥大作用。操作路径很简单,打开企业微信,点击界面下方“通讯录”,然后在搜索框输入同事姓名或相关信息即可。经过效果实测,原本花费几分钟查找同事联系方式,现在缩短至几秒钟就能找到。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,这让找同事变得更方便,也大大提升了工作沟通的效率。
技巧2:利用消息互通高效服务客户
在零售服务场景、餐饮服务场景等行业,与微信客户沟通服务是日常工作。以往,和微信客户沟通存在一定阻碍。而企业微信的消息互通功能解决了这个问题。可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。操作时,添加客户微信后,就能通过企业微信单聊或群聊为客户提供服务。根据效果实测,客户响应速度明显提升,服务效率提高约20%。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能更高效地服务客户。
技巧3:合理运用客户群管理工具
管理客户群,维护群秩序是企业面临的一个难题。在客户群中,骚扰信息、群成员管理等问题可能会影响群的运营。企业微信的客户群管理工具能有效解决这些问题。进入客户群聊,点击右上角“···”,可进行防骚扰、禁止加入群聊等设置。经过效果实测,群内骚扰信息减少,群成员活跃度提升,群运营效率提升30%左右。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,能高效管理客户群。
技巧4:借助高效沟通功能确认工作进度
与同事沟通工作任务时,常常需要了解对方是否查看消息。若重复询问,会浪费时间和精力。企业微信的高效沟通功能可以查看发出消息的对方已读未读状态。发送消息后,查看消息旁边的已读未读状态就行。根据效果实测,避免了重复询问,工作沟通效率提升约25%。这一功能让沟通工作更高效,也让工作进度的确认变得更加便捷。
技巧5:通过客户联系工具统一管理客户
企业需要对成员添加的客户进行统一管理,否则客户管理会变得混乱。企业微信的客户联系工具能解决这个问题。点击“客户联系”,可进行客户分配、查看等操作。经过效果实测,客户管理更加有序,客户跟进效率提升20%左右。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。
技巧6:利用企业微信进行多平台办公
在不同设备上处理工作事务时,消息不同步会影响工作效率。企业微信支持电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。操作时,在电脑、手机等设备上登录企业微信,就能实时同步查看处理消息。根据效果实测,随时随地都能处理工作,办公效率提升约20%。这一功能让办公不受设备和地点的限制,大大提升了办公的灵活性和效率。
通过这些企业微信实用技巧,能有效提升各行业办公效率,为工作带来极大便利。
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