在企业日常运营中,客户管理混乱、团队协作效率低下等问题常常困扰着大家。销售跟进客户时分类不清晰,团队成员之间工作安排协调困难,这些都极大地影响了工作效率。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有很多实用功能技巧能解决这些问题。
企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧,能让日常办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少时间与精力:
技巧 1:精准客户标签助力销售跟进
适用场景:当销售需要对不同客户进行分类管理,以便精准营销时。在实际销售工作中,销售常常面临客户众多,需求各异的情况。如果不能对客户进行有效的分类,就会导致跟进混乱,无法精准满足客户需求。例如,一家化妆品公司的销售团队,面对不同肤质、不同消费层次的客户,如果没有清晰的分类,就很难向客户推荐合适的产品。
操作路径:客户联系 > 客户标签 > 新建标签。在企业微信的客户联系模块中,找到客户标签选项,然后点击新建标签,就可以根据客户的特点和需求,创建不同的标签,如“敏感肌肤客户”“高端消费客户”等。
效果实测:从客户分类不清晰,跟进混乱→精准定位客户需求,销售效率提升 30%。通过对客户进行精准的标签设置,销售团队可以快速了解客户的需求,针对性地进行营销活动。以刚才的化妆品公司为例,通过对客户进行标签分类,销售可以向敏感肌肤客户推荐温和的护肤品,向高端消费客户推荐高端系列产品,从而提高销售效率。
技巧 2:巧用日程共享实现团队协作
颠覆认知:多数人认为日程只是个人安排,实际上团队成员共享日程能更好协作。在很多企业中,团队成员往往只关注自己的日程安排,而忽略了与团队其他成员的协作。例如,在一个项目中,不同成员负责不同的任务,如果各自安排日程,很容易出现时间冲突,导致工作无法顺利进行。
原理剖析:因为企业微信的日程共享功能,支持多人同时查看与编辑日程,方便协调工作安排。企业微信的日程共享功能打破了传统日程安排的局限,团队成员可以实时了解彼此的工作安排,避免时间冲突。比如,一个项目团队在进行项目推进时,通过共享日程,成员可以清楚地知道其他成员的工作进度和时间安排,从而更好地协调工作,提高团队协作效率。
结论:这些功能技巧能显著提升企业微信使用效率,助力企业高效发展。通过精准的客户标签设置,销售可以更好地跟进客户,提高销售效率;通过日程共享,团队成员可以更好地协作,提高工作效率。企业微信的这些实用功能技巧,为企业的日常办公和客户服务提供了有力的支持。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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