企业在客户服务方面常面临难题，比如难以高效管理客户信息、服务客户时缺乏有效工具等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能为企业与客户沟通搭建了桥梁。它允许企业员工添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户。例如，某零售企业员工通过企业微信添加客户微信后，当客户询问某商品是否有货时，员工能及时解答，让客户感受到贴心服务。而且企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，方便员工找到同事一起协作解决客户问题。

企业微信客户联系功能之所以重要，有诸多数据支撑。有数据显示，使用该功能后，企业客户满意度提升了30%。因为它有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。群发助手能让企业向客户统一发送活动信息、产品动态等，节省时间和精力。例如，企业有新品上市，通过群发助手能快速让客户知晓。聊天工具栏十分实用，成员在与微信客户聊天时，可在聊天工具栏查看AI每周自动生成的服务总结（企业也可自定义总结要求），功能逐步打开中，可联系客服申请使用。快捷回复功能能让员工快速回复客户常见问题，提高沟通效率。比如客户询问产品价格，员工一键点击快捷回复就能给出准确答案。

企业微信客户联系功能还有企业名片这一亮点。它带有企业认证标识，为企业真实性背书。企业可按行业选择模板，完善产品/服务、客户案例、荣誉资质等信息，展现企业实力。可在与客户的单聊、客户群、邮件、文档、会议等多场景展示，更正式地对外介绍企业。

总之，企业微信客户联系功能要点在于能让企业高效添加和管理客户，通过多种工具为客户提供优质服务。它对企业服务客户、提升企业运营效率意义重大。它不仅提升了客户满意度，还提高了企业内部协作效率，让企业在市场竞争中更具优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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