企业在客户群管理中，常常面临着广告骚扰、群成员重复等难题，严重影响客户服务和营销推广的效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中90%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量时间与精力：

技巧1：合理设置客户群防骚扰规则

适用场景：当客户群内出现广告、恶意刷屏等骚扰行为时，会严重干扰正常的交流和服务，降低客户体验。比如客户群里频繁出现推销广告，或者有人恶意刷屏发送无意义内容，让群内其他成员不胜其烦。

操作路径：进入企业微信客户端 > 客户群管理 > 防骚扰设置。具体来说，企业可以根据自身需求，设置禁止发送特定类型的消息，如链接、图片、小程序等，还可以设置关键词过滤，一旦群内出现包含这些关键词的消息，系统会自动处理。

效果实测：从频繁处理骚扰信息，每天花费约2小时，到基本无需处理，每天处理时间缩短至10分钟以内。通过合理设置企业微信客户群防骚扰规则，企业可以有效减少骚扰信息的干扰，提高客户群管理的效率，让客服人员有更多的时间和精力为客户提供优质的服务。

技巧2：巧妙运用群成员去重功能

颠覆认知：多数人手动清理重复群成员，实际上企业微信有便捷的去重功能。很多企业在管理客户群时，往往采用人工的方式来清理重复的群成员，不仅效率低下，而且容易出错。

原理剖析：因为企业微信具备智能识别功能，能快速比对群成员信息，支持一键去除重复成员。企业微信的智能识别算法可以对群成员的微信账号、手机号码等信息进行比对，准确找出重复的成员，并支持一键去除，大大节省了时间和精力。

合理运用这些技巧能提升客户群管理效率，增强客户服务质量。通过合理设置客户群防骚扰规则和巧妙运用群成员去重功能，企业可以更好地管理客户群，为客户提供更优质的服务，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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