企业在运营过程中，如何与客户保持良好沟通和紧密联系，一直是个难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能，能有效解决这一问题。

企业微信客户联系功能是指企业借助企业微信平台，与客户建立并维护紧密联系的一系列工具和服务。该功能允许企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，帮助企业高效服务客户。

以零售行业为例，客服人员可添加客户微信，及时解答客户关于产品的疑问。比如客户在浏览商品时对某款衣服的尺码、颜色有疑问，客服人员通过企业微信及时回复，能提高客户购买的可能性。再如，在教育行业，老师可添加家长微信，及时反馈学生的学习情况，方便家长与学校的沟通。

企业微信客户联系功能之所以重要，有诸多数据支撑。据统计，使用该功能后，企业客户满意度提升了30%。因为通过企业微信，企业能更高效地服务客户，及时解决客户问题，从而提高客户满意度。同时，企业对成员添加客户的管理，能确保服务质量的一致性和规范性。

在客户管理方面，企业可查看并管理成员添加的客户，这有助于企业了解客户资源分布，合理分配服务力量。群发助手可一次性向多个客户发送信息，提高信息传播效率。聊天工具栏和快捷回复功能，能让客服人员快速响应客户，节省沟通时间。

客户群管理也是企业微信客户联系功能的重要组成部分。企业可查看并管理成员的客户群聊，通过防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，高效管理客户群。例如，某企业通过群模版功能，快速创建多个客户群，统一群聊风格，提高了群聊管理效率。

客户朋友圈功能则为企业提供了一个展示活动信息、产品动态的平台。企业可将相关内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强客户粘性。比如某品牌发布新品时，通过客户朋友圈功能，让客户第一时间了解产品信息，并与客户互动，促进产品销售。

综上所述，企业微信客户联系功能要点在于可添加客户微信、企业对成员添加客户的管理、客户群管理和客户朋友圈互动等。该功能对企业服务客户、提升竞争力具有重要意义。它能帮助企业与客户保持良好沟通，提高客户满意度，进而提升企业的市场竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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