在企业日常运营中，沟通效率低、客户拓展难、群管理混乱、团队协作不顺畅等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐客户联系功能技巧，能更好服务客户。

企业微信的客户联系功能是拓展客户、维护客户关系的利器。当企业需要拓展客户、维护客户关系时，就可以巧用此功能。具体操作路径为：打开企业微信，点击客户联系，然后添加客户微信。成员添加客户的微信后，智能表格会自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格还能一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。从效果实测来看，使用该功能后，添加客户效率显著提升，客户满意度也大大提高。有企业反馈，通过此功能，客户添加效率提升了30%，客户满意度从原来的70%提升到了90%。

很多人不重视群聊防骚扰设置，其实合理设置能让群环境更好。企业微信的防骚扰功能就是解决群管理难题的有效办法。其原理是，企业微信的防骚扰规则可自定义，通过设置关键词等禁止相关内容发送，保障群内秩序。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如设置一些敏感关键词，当群成员发送包含这些关键词的内容时，消息将无法发出，从而避免群内出现不良信息，维护良好的群聊氛围。

在团队办公场景中，团队共同撰写文档、编辑资料时，高效使用文档协作功能至关重要。操作路径为：进入微盘，创建或打开文档，然后邀请成员协作。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还会自动在项目群里发消息@负责人提醒。从效果上看，使用该功能后，文档编辑时间明显缩短，团队沟通成本降低。有团队表示，文档编辑时间从原来的一周缩短到了三天，团队沟通成本降低了40%。

综上所述，企业微信的客户联系、防骚扰和文档协作功能，能提升企业微信使用效率，助力工作开展。合理运用这些功能技巧，能让企业在客户服务、群管理和团队办公等方面取得更好的效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～