企业在使用办公软件时，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列使用企业微信的技巧。

企业微信具备熟悉的沟通体验，能让同事间高效聊工作。和微信一样易用，信息可沉淀，发出的消息能查看对方已读未读状态，企业通讯录还支持批量导入员工信息并统一管理。以一家有上百名员工的公司为例，以前查找同事信息可能需要花费几分钟，使用企业微信的企业通讯录后，几秒就能找到，大大节省了时间。

在使用企业微信的沟通功能时，也有一些实用技巧。比如在需要多人协作完成项目时，可创建专门的项目群。群内成员能实时交流，消息已读未读状态让大家清楚每个人的跟进情况。据统计，使用这种方式沟通后，项目进度汇报时间从原来的每周半天缩短到了每天半小时，工作效率显著提升。

企业微信还能全方位连接微信，这在服务客户方面有很大优势。通过消息互通，可添加客户的微信，单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。某零售企业在促销活动期间，利用群发助手向客户推送活动信息，原本需要员工逐个发送，耗时又容易出错，使用群发助手后，几分钟就能完成消息发送，而且客户回复率提高了20%。

在客户联系方面，快速添加客户微信是个重要技巧。当需要大量添加客户微信时，可点击“客户联系”>“添加客户”，选择手机号、微信名片等添加方式。一家房产中介公司，以前每天添加客户微信的数量在10个左右，使用这种快速添加方式后，每天能添加20个以上，客户资源得到了有效扩充。

高效管理客户信息也很关键。多数人常规管理客户信息的方式较繁琐，而企业微信的客户标签功能更高效。该功能支持对客户进行分类管理，方便快速查找和筛选客户。比如一家教育机构，将客户分为潜在学员、意向学员、已报名学员等不同标签，在进行课程推广时，能精准地向不同标签的客户发送合适的信息，课程报名转化率提高了15%。

企业微信的客户群管理也有很多实用工具。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某电商企业在管理客户群时，使用防骚扰工具后，群内垃圾信息减少了80%，客户的活跃度和满意度都有明显提升。

客户朋友圈也是企业推广的重要渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家餐饮企业在推出新菜品时，通过客户朋友圈发布菜品信息，吸引了很多客户到店品尝，新菜品的销量比预期提高了30%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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