企业在日常运营中，常会遇到办公沟通效率低、客户服务难拓展等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在企业领域应用广泛。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用它，对企业的重要性不言而喻。

企业微信是什么？它有诸多基本功能。首先，它有和微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习就能上手，在企业办公场景中，能让同事间交流更自然。比如日常工作讨论、项目进度汇报等，就像平时用微信聊天一样轻松。其次是信息沉淀，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。在企业办公中，员工在手机上没处理完的消息，到电脑上能接着处理，重要的工作信息也不会丢失。而且，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在沟通工作时非常高效。例如，领导布置紧急任务，能清楚知道员工是否收到并查看，避免信息传达不到位。还有企业通讯录，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在大型企业里，部门众多、人员复杂，通过企业通讯录，能快速找到需要协作的同事。

为什么企业需要使用企业微信？从全方位连接微信方面来看，它有很大优势。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业办公中，销售人员可以直接添加客户微信，及时解答客户疑问，群聊还能进行产品推广等活动。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以某电商企业为例，使用企业微信的客户联系功能后，客户响应时间缩短了30%，客户满意度提升了20%。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某连锁餐饮企业通过这些管理工具，有效规范了客户群秩序，群成员活跃度提高了40%。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某服装品牌通过客户朋友圈推广新品，新品销量增长了25%。

总结来说，企业微信的关键要点在于它既具备和微信一致的沟通体验、信息沉淀、高效沟通、企业通讯录等办公功能，又能全方位连接微信，通过消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能服务客户。它对企业高效沟通与管理、服务客户意义重大，能提升企业办公效率，拓展客户服务范围，增加企业收益。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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