企业在日常运营中，常面临客户服务效率低、内部沟通不顺畅、品牌推广效果差等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中隐藏着众多实用功能，能大幅提升工作效率。其中部分功能超70%用户可能还未深入了解，掌握这些技巧，能让客户服务、内部沟通等工作耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用消息互通拓展客户服务

适用场景：当您所在企业需要通过微信与客户建立紧密联系时，比如零售行业客户服务，以往客户咨询商品信息、售后问题等，企业人员需要在多个软件之间切换，沟通效率低下。

操作路径：打开企业微信>点击添加客户>选择微信联系人添加>通过单聊或群聊为客户提供服务。

效果实测：以往与客户沟通需在多个软件切换，处理客户咨询平均耗时30分钟，使用企业微信消息互通功能后，处理时间缩短至15分钟。以一家零售企业为例，每天处理客户咨询约50个，使用该功能前每天花费在客户咨询上的时间约25小时，使用后缩短至12.5小时，大大提高了客户服务效率。

技巧2：善用客户群管理工具维护良好群秩序

颠覆认知：多数人在管理客户群时，可能只是简单的人工监督，实际上企业微信自带的防骚扰、禁止加入群聊等工具能更高效管理。比如在教育行业家校沟通场景中，如果群内有家长发送广告等骚扰信息，会影响正常的沟通交流。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持企业对群聊进行精细化设置，确保群内秩序，提升客户体验。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

例如，设置客户群防骚扰功能后，能自动屏蔽一些敏感词汇，减少群内垃圾信息，让群内交流更加有序。在政务行业信息传达场景中，通过禁止加入群聊等功能，可以确保只有相关人员进入群聊，保证信息传达的准确性和安全性。

技巧3：借助客户朋友圈增强品牌推广

适用场景：企业有新品发布、活动推广需求时，比如企业推出新的产品系列或者举办促销活动。

操作路径：进入企业微信>点击客户朋友圈>编辑发布内容>选择目标客户群体展示。

效果实测：以往新品推广仅靠线下活动，覆盖人数有限，使用客户朋友圈功能后，新品信息触达人数提升50%。以一家企业为例，以往线下活动新品推广覆盖人数约200人，使用企业微信客户朋友圈功能后，新品信息触达人数达到300人，有效提高了品牌推广效果。

综上所述，企业微信的消息互通、客户群管理、客户朋友圈等功能，在提升工作效率、拓展客户服务、增强品牌推广等方面具有显著优势。掌握这些企业微信高效使用技巧，能让企业在市场竞争中占据更有利的地位。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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