企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通效率低下、客户群管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能，能大幅提升办公与客户服务效率。以下5个技巧，重点推荐第3条，帮您节省大量时间：

技巧1：巧用客户群防骚扰功能

适用场景：当客户群出现大量广告、恶意消息时，这些垃圾消息会严重干扰正常的交流，浪费大家的时间和精力。

操作路径：进入客户群聊>点击群设置>开启防骚扰功能，设置关键词、限制群成员发言等。

效果实测：开启前每天需花费1 - 2小时处理群内垃圾消息，开启后几乎无需处理。这表明企业微信客户群防骚扰功能能有效净化客户群环境，提高管理效率。

技巧2：利用消息已读功能沟通工作

颠覆认知：很多人沟通工作时不注意消息状态，其实查看已读能提高效率。在传统的沟通方式中，我们无法确定对方是否看到了消息，可能会导致重要信息延误处理。

原理剖析：企业微信的消息已读功能，能让发送者知道对方是否查看，及时跟进。比如，领导安排了一项紧急任务，通过查看消息已读状态，就能快速了解员工是否知晓任务，以便及时督促。

技巧3：使用AI智能表格

适用场景：处理数据、制作报表时，传统的表格制作方式往往需要耗费大量的时间和精力，而且容易出错。

操作路径：打开企业微信微盘>新建表格>选择AI智能表格模板。

效果实测：制作复杂报表从原来的2 - 3天缩短到1天。这说明企业微信的AI智能表格能显著提高数据处理和报表制作的效率。

技巧4：快捷回复提升服务客户速度

适用场景：频繁回复客户相同问题时，每次都手动输入回复内容会浪费很多时间。

操作路径：在客户联系界面>设置快捷回复。

效果实测：回复客户问题平均时长从3 - 5分钟缩短到1分钟。快捷回复功能让客服人员能够快速响应客户，提高客户满意度。

技巧5：合理设置企业通讯录

适用场景：员工较多，查找同事不方便时，会影响工作沟通的效率。

操作路径：进入企业通讯录>设置标签、分组等。

效果实测：查找同事时间从几分钟缩短到几秒。合理的企业通讯录设置能让员工快速找到需要联系的同事，提高办公沟通效率。

综上所述，这5个企业微信实用技巧对提升办公与客户服务效率有着显著的作用。希望大家积极应用这些技巧，实现企业微信的高效使用。

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