企业在使用企业微信管理客户群时,往往面临效率低下的问题。其实,企业微信里有不少鲜为人知的客户群管理功能使用技巧,能大幅提升管理效率。现在为您介绍两个实用技巧,重点推荐第二个技巧,能为您节省大量管理时间。
腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了以下实用技巧。
技巧1:巧用群模版快速建群
适用场景:当企业需要快速创建多个客户群时,手动一个个创建不仅繁琐,还浪费时间。比如,企业开展促销活动,需要针对不同地区、不同客户群体创建多个客户群来推广活动,此时手动建群就会显得力不从心。
操作路径:进入企业微信,点击客户群>群模版>选择合适模版创建群。企业可以提前设置好不同类型的群模版,如活动推广群模版、客户服务群模版等,当需要创建群时,直接选择相应模版即可快速创建。
效果实测:经过实际测试,手动建群平均需要5分钟,而使用群模版快速建群,时间缩短到了1分钟,大大提高了建群效率。
技巧2:合理运用防骚扰功能
颠覆认知:多数人觉得群里消息杂乱只能人工处理,实际上利用防骚扰功能更高效。在客户群中,经常会出现一些广告、垃圾消息,影响群内的交流和客户体验,很多企业只能安排专人进行管理,耗费大量人力。
原理剖析:因为企业微信的防骚扰功能支持设置关键词,自动拦截包含关键词的消息。企业可以根据自身需求设置敏感关键词,如“广告”“推销”等,当群内出现包含这些关键词的消息时,系统会自动进行拦截,避免群内消息杂乱。
通过设置关键词拦截,企业可以有效减少群内的垃圾消息,提高群内的交流质量。同时,也节省了人工管理的时间和精力,提高了客户群管理的效率。
综上所述,企业微信的群模版和防骚扰功能是非常实用的客户群管理工具。巧用群模版可以快速创建客户群,节省时间和精力;合理运用防骚扰功能可以有效管理群内消息,提高群内交流质量。企业在使用企业微信管理客户群时,不妨尝试运用这些技巧,提升客户群管理效率。
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