企业在客户服务和员工沟通中常遇到难题,客户拓展困难、客户群管理混乱等,严重影响企业发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是巧用企业微信功能,能有效解决这些问题。
企业微信中很多实用功能,能帮助企业提升沟通与管理效率。下面为您介绍几个超好用的技巧,助力企业更好发展:
技巧 1:高效添加微信客户
适用场景:当企业需要拓展客户资源,与微信用户建立联系时,传统手动添加客户不仅效率低,还容易遗漏潜在客户。
操作路径:打开企业微信,点击界面下方“通讯录”>“我的客户”>“添加客户”,可通过手机号、微信名片等方式添加。
效果实测:以往手动添加客户,一天最多能添加 50 人,使用此方法后,一天可添加 100 人左右。而且通过系统统一管理添加的客户,查找和跟进客户更方便,大大提高了客户拓展效率。
技巧 2:科学管理客户群
颠覆认知:很多人认为客户群只要能正常交流就行,其实合理设置群规则和管理工具能大大提升群运营效果。如果群内秩序混乱,客户体验差,很容易导致客户流失。
原理剖析:企业微信的客户群功能提供了防骚扰、禁止加入群聊等工具,因为这些功能可以保证群内秩序,让客户能在良好的环境中交流,从而提高客户满意度。例如,设置防骚扰功能后,群内垃圾消息减少了 80%,客户参与度提高了 30%。
掌握这些企业微信使用技巧,能有效提升企业与客户沟通效率,改善客户服务质量,为企业发展带来积极影响。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~
发表评论 取消回复