企业在日常运营和沟通中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务不及时、难以满足不同行业需求等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，这让员工使用起来简单易用，就像日常使用微信一样熟悉。在企业办公沟通场景中，企业内部同事沟通变得高效。例如，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，方便企业统一管理员工信息，找同事更便捷。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态，高效沟通是企业微信的一大优势，发出的消息可查看对方已读未读状态，沟通工作更高效。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，企业微信电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现信息沉淀，方便随时查阅历史消息。

在对外客户服务场景中，企业微信全方位连接微信的特点发挥了重要作用。消息互通是企业微信全方位连接微信的重要体现，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。客户联系功能为企业管理客户提供了有力支持，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业微信强大的客户群管理功能，能有效保障群内秩序，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过客户朋友圈，企业可以更好地推广活动信息和产品动态，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？首先，从提升沟通效率方面来看，企业微信能让企业内部沟通更加顺畅。以某大型制造企业为例，在使用企业微信之前，部门之间沟通信息传递不及时，导致工作进度缓慢。使用企业微信后，通过企业通讯录快速找到相关同事，消息的已读未读状态让沟通更有针对性，工作效率提升了30%。其次，在更好服务客户方面，许多企业受益明显。在零售行业应用中，企业微信发挥了重要作用。比如天虹商场，通过企业微信添加客户微信，利用客户联系功能和客户群管理功能，对客户进行精准营销和服务。企业可根据客户的购买记录和偏好，通过群发助手发送个性化的促销信息，客户群的有效管理也避免了客户被骚扰，客户满意度提高了20%。企业微信在零售行业的客户管理优势明显，通过对客户信息的有效管理和精准营销，提升了客户的忠诚度和消费频次。

在教育行业应用中，学校可以通过企业微信与家长进行高效沟通。深圳明德实验学校使用企业微信后，老师可以及时将学生的学习情况、学校活动等信息传达给家长，家长也能及时反馈问题，家校沟通更加便捷。在政务行业应用中，海珠教育局通过企业微信实现了内部文件的快速传达和工作安排的高效部署，提高了政务工作的执行效率。在餐饮行业应用中，西贝莜面村利用企业微信的客户朋友圈功能，推广新菜品和优惠活动，吸引了更多的客户到店消费。在金融行业应用中，中国银行通过企业微信为客户提供专业的金融咨询服务，提升了客户的服务体验。

总之，企业微信的核心要点在于它既满足了企业内部办公沟通的需求，又能帮助企业更好地服务客户，还能满足不同行业的特殊需求。对于企业来说，合理运用企业微信可以提升自身的竞争力，提高工作效率，增加客户满意度。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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