企业日常办公和客户服务中，常常面临效率低下、管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中有很多实用功能技巧，能让日常办公与客户服务等工作效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省不少时间与精力：

技巧1：巧用客户联系功能精准服务客户

适用场景：当企业需要对添加的客户进行统一管理与高效服务时。在零售服务、金融服务等行业，企业每天会接触大量客户，若不能有效管理，服务质量会大打折扣。

操作路径：打开企业微信，点击“客户联系”，进入客户列表，在这里可进行分组管理、使用群发助手等操作。例如企业可以按照客户的消费习惯、购买频率等进行分组，针对不同组的客户发送个性化的营销信息。

效果实测：原本逐一发送客户通知需要数小时，使用群发助手后，可在几分钟内完成消息发送。像某金融企业，在使用企业微信的客户联系功能前，客服人员每天需要花费3 - 4小时给客户发送理财产品信息，使用群发助手后，仅需10 - 15分钟就能完成，大大提高了工作效率。

技巧2：客户群精细化管理

颠覆认知：多数人可能只是简单创建客户群，而忽略群规则设置等精细化管理。实际上，合理运用群模版、防骚扰等功能能让客户群更有序。在餐饮运营、教育教学等场景中，客户群的管理尤为重要，如果群内秩序混乱，会影响客户的体验。

原理剖析：企业微信的客户群管理功能支持设置多种规则，群模版可快速创建规范的群聊，防骚扰功能能避免无关信息打扰客户。例如企业可以设置群模版，规定群内的发言规则、活动通知格式等，使用企业微信客户群防骚扰设置方法，开启关键词屏蔽、禁止外部链接等功能，让群内环境更加纯净。

技巧3：利用企业通讯录高效找同事

适用场景：在大型企业中，员工众多，快速找到需要协作的同事时。在制造管理、政务办公等领域，涉及到多个部门的协作，快速找到相关同事能加快工作进度。

操作路径：点击企业微信下方“通讯录”，使用搜索功能或按部门查找。比如在查找某个项目的负责人时，可以直接在搜索框输入姓名，或者通过部门层级快速定位到所在部门。

效果实测：从原本花费较长时间查找同事，到能在短时间内精准定位。某制造企业在使用企业微信企业通讯录前，员工查找其他部门同事平均需要5 - 10分钟，使用后，查找时间缩短至1 - 2分钟。

总结这些企业微信实用技巧，它们带来了多方面的优势。提升了工作效率，无论是客户服务还是内部协作，都能在更短的时间内完成更多的任务；增强了客户服务质量，通过精准服务和精细化管理，让客户感受到更好的体验。鼓励用户积极运用这些技巧优化工作流程。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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