企业在与客户沟通管理中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些难题。

企业微信客户联系功能，是企业与客户沟通管理的得力助手。它具有丰富的功能特点，能帮助企业更好地服务客户。

首先，该功能支持企业用企业微信直接添加客户、合作伙伴的微信。添加方式多样，线下成员可主动扫微信用户二维码，或者递出自己的二维码给微信用户扫码；也可将企业微信名片直接分享到微信，邀请微信用户扫名片上的二维码添加好友；微信用户还能在添加朋友中通过手机号主动搜索企业微信用户。添加微信用户为联系人之后，就可以像普通微信好友之间一样聊天沟通。它支持文本、图片、语音、名片、文件、聊天记录、地理位置、收藏、H5、小程序的收发，还支持群聊，沟通协作更顺畅，也可以和微信用户语音/视频通话。例如，某电商企业客服通过企业微信添加客户微信后，能及时发送商品图片、小程序链接等，方便客户了解商品详情，促成交易。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。以群发助手为例，某公司客服通过群发助手向客户发送产品优惠活动通知，能快速触达大量客户，提高营销效率。聊天工具栏可提供一些便捷操作，如发送常用话术等。快捷回复功能能让客服快速响应客户问题，节省时间。

企业微信客户联系功能中的客户群管理也十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，某教育机构通过设置群模版，规范客户群的内容和秩序，提高群内交流的质量。

客户朋友圈功能也是一大亮点。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布新品信息和优惠活动，吸引了大量客户到店消费。

企业微信客户联系功能如此重要，有相关数据支撑。使用该功能后，客户满意度显著提升。据统计，某零售企业使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了30%。客户转化率也有明显提高，某金融企业通过该功能，客户转化率提高了25%。

企业微信客户联系功能在不同行业都有具体应用。在零售行业，企业可以通过该功能更好地管理客户，推送商品信息和促销活动，提高客户购买率。在教育行业，老师可以通过企业微信与家长和学生保持沟通，发布作业、考试成绩等信息。政务行业可以利用该功能更好地服务群众，发布政策信息和办事指南。制造行业可以通过该功能与供应商和客户保持紧密联系，提高供应链效率。餐饮行业可以通过该功能管理客户群，发布菜品信息和优惠活动。金融行业可以通过该功能为客户提供理财咨询和服务。

此外，企业微信还具有熟悉的沟通体验。与微信一致的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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