企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户服务难管理等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能够有效解决这些问题。

企业日常沟通中，痛点明显。传统沟通方式消息易遗漏，员工查找同事困难，导致工作推进缓慢。企业微信提供了熟悉的沟通体验，与微信操作一致，员工易上手。电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，避免信息丢失。发出的消息能查看对方已读未读状态，沟通更高效。例如，某企业在使用企业微信前，项目沟通因信息不及时确认，进度延误。使用后，通过查看消息状态，及时跟进，项目周期缩短了20%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在客户服务方面，企业面临客户信息管理难、服务效率低等问题。企业微信全方位连接微信，可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。比如，某零售企业使用企业微信的群发助手，向客户推送新品信息，营销效果提升了30%。客户群管理功能丰富，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。客户朋友圈可发布活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动。

企业还关注信息安全问题。企业微信努力为用户信息安全提供保障，防止信息丢失、不当使用、未经授权访问或披露。采用加密技术（如SSL /TLS）、匿名化处理等手段保护个人信息。建立专门的管理制度、流程和组织，严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计。若发生个人信息泄露等安全事件，会依法启动应急预案，阻止事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知用户情况、可能影响及补救措施，还会按要求上报处置情况。目前，企业微信在信息安全方面已达到ISO/IEC 20000、ISO/IEC 27001、ISO/IEC 27018、信息安全等级保护（三级）等国际及国内权威认证标准要求，并获得相应认证。

企业微信收集的信息有明确用途。用于安全保障，为保障企业微信用户安全，利用信息协助提升服务安全性和可靠性，检测、防范和应对欺诈行为、滥用行为、非法行为、安全风险和技术问题等。用于与用户沟通，利用收集的信息如电子邮件地址、企业用户管理者联系邮箱、电话等直接沟通。若检测到可疑活动，会发送通知，也会让用户了解企业微信变化或改进，进行服务回访。还用于遵从相关法律法规、部门规章、政府指令要求，进行信息检索与分析，挖掘可用信息。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～