企业在客户服务与维护中，常面临客户添加效率低、客户群管理难、消息群发耗时长等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的客户管理功能，能显著提升服务效率。

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量客户维护工时：

技巧1：高效添加客户微信

当您需要快速添加大量客户微信时，手动逐个添加不仅效率低下，还容易出错。这是许多企业在拓展客户资源时面临的痛点。

操作路径很简单，打开企业微信，点击“客户联系”>“添加客户”，这里可选择多种添加方式，如手机号添加、微信名片添加等。

效果实测显示，手动逐个添加客户微信，平均每个客户添加时间需要5分钟；而使用批量添加功能后，平均每个客户添加时间缩短至1分钟。这大大提高了客户添加效率，为企业节省了大量时间和人力成本。通过这种企业微信客户添加技巧，企业能够更快速地积累客户资源，为后续的客户服务和维护打下坚实基础。

技巧2：巧妙利用客户群管理工具

多数人认为客户群管理只是简单的拉群和发布消息，然而，这种认知远远不够。实际上，企业微信的客户群管理工具非常强大。在客户服务和维护过程中，客户群的无序管理会导致信息混乱、客户体验差等问题。

企业微信的客户群管理功能，支持设置群规则、防骚扰、群成员去重等。设置群规则可以让群内交流更加有序，避免无关信息干扰；防骚扰功能可以屏蔽不良信息，保护客户体验；群成员去重功能可以避免重复打扰客户。这些功能的综合运用，能让客户群更加有序，提升客户服务质量。

例如，通过设置群规则，规定群内发言的主题和时间，能提高信息传递的效率；开启防骚扰设置，可有效减少垃圾信息对客户的干扰。企业微信客户群防骚扰设置等功能，为企业提供了全方位的客户群管理解决方案。

技巧3：精准使用群发助手

当您需要向多个客户发送相同消息时，逐个发送消息不仅耗时，还容易出现遗漏。这是企业在进行大规模客户通知时常见的问题。

操作时，点击“客户联系”>“群发助手”，选择要发送的客户，编辑好消息内容发送即可。

效果实测表明，逐个给客户发送消息，每次发送耗时30分钟；而使用群发助手后，每次发送耗时缩短至5分钟。这大大提高了消息发送效率，确保信息能够及时、准确地传达给客户。企业微信群发助手是企业进行客户服务和维护的有力工具，能够有效提升客户沟通效率。

综上所述，这些企业微信客户管理技巧能有效提升客户服务效率和质量，帮助企业更好地维护客户关系。无论是高效添加客户微信、巧妙利用客户群管理工具，还是精准使用群发助手，都能为企业节省大量的时间和精力，让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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