企业在日常运营中，常常面临客户服务效率低、内部沟通协作不畅的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中藏着许多实用功能，能大大提升工作效率，特别是在服务客户与内部沟通管理方面。以下这些功能使用技巧，很多用户可能还不知道：

技巧1：巧用消息互通拓展客户服务

适用场景：当企业想要通过微信添加客户，为其提供服务时。在零售、餐饮、金融等行业，企业需要广泛地与客户建立联系，提供个性化服务。以往添加客户需通过多个渠道，操作繁琐。

操作路径：打开企业微信 > 点击“通讯录”> 选择“添加客户”> 输入微信账号或手机号添加。通过这种方式，企业员工可以方便快捷地添加客户微信。

效果实测：使用此方法后，添加效率大幅提升，从原来每次添加耗时5分钟缩短到1分钟。这大大节省了时间，让企业能够更高效地拓展客户资源，为客户提供及时的服务。

技巧2：善用客户群管理打造优质社群

颠覆认知：多数人在管理客户群时，可能只是简单地维持秩序，实际上企业微信的客户群管理工具能实现更多高效操作。在教育、政务等行业，客户群的有效管理尤为重要。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置防骚扰规则、禁止群成员改群名等 ，可有效保证群内秩序。比如设置防骚扰规则后，发广告等违规成员将被自动处理。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有群成员去重、群模版等工具高效管理。这使得客户群更加规范、有序，提升了客户的体验。

技巧3：借助企业通讯录快速找同事

适用场景：在企业内部，需要快速联系同事沟通工作时。无论是制造行业的生产协调，还是金融行业的业务交流，都需要高效的内部沟通。

操作路径：打开企业微信 > 点击“通讯录”，可通过搜索姓名、部门等快速找到同事。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

效果实测：从原来找同事可能需要翻找半天，变为现在几秒就能定位到，沟通效率大大提高。这有助于企业内部信息的快速传递，提升整体工作效率。

合理运用这些企业微信的功能技巧，无论是在客户服务还是企业内部沟通管理上，都能带来显著的效率提升，助力企业更好发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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