当下企业面临着内部办公效率低下、客户服务质量不佳等难题，急需高效办公和良好客户服务的工具。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，这种熟悉感让员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式，简单易用。例如在日常的企业办公场景中，员工可以像使用微信一样轻松地与同事进行交流。同时，企业微信支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了企业微信电脑与手机消息同步，员工无论是在办公室使用电脑办公，还是外出使用手机处理事务，都能及时获取最新消息。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能极大地提升了沟通效率，确保重要信息能被及时关注。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，在企业组织架构庞大的情况下，员工能迅速找到需要沟通的同事，节省了时间和精力。

企业微信还具备全方位连接微信的能力。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够直接与微信上的客户进行沟通，拓展了客户服务的渠道。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以利用群发助手向客户推送最新的产品信息和活动通知，提高信息传播的效率。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过这些工具，企业能够维护良好的客户群秩序，提升客户群的管理效率。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，进一步增强了企业与客户之间的联系。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升内部沟通效率方面来看，天虹借助企业微信实现了高效沟通。天虹的员工数量众多，部门之间的沟通协作较为复杂。通过企业微信的消息已读未读状态查看功能，员工能够清楚地知道自己发出的消息是否被对方接收和阅读，避免了信息传达不及时的问题。同时，多平台消息同步功能让员工无论身处何地，都能及时获取工作信息，提高了工作效率。企业通讯录的存在，使得员工能够快速找到相关部门的同事，解决了找人难的问题。

在更好服务客户方面，西贝莜面村利用企业微信的消息互通功能，员工可以直接添加客户的微信，为客户提供一对一的服务。通过客户联系和客户群管理功能，西贝莜面村能够对客户进行精细化管理，了解客户的需求和反馈，及时调整服务策略。客户朋友圈功能则让西贝莜面村能够将新菜品、优惠活动等信息及时推送给客户，吸引客户到店消费。

综上所述，企业微信的核心要点在于它既能够提升企业内部的沟通效率，又能够帮助企业更好地服务客户。它以其丰富的功能和便捷的使用体验，成为了企业办公及服务客户的重要工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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