企业在日常运营中，常常面临客户群管理混乱、与客户沟通效率低、员工通讯录管理麻烦等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的一些实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效运营

适用场景：当您面临客户群管理混乱，客户流失严重的情况时。比如，一些企业的客户群里广告泛滥，群成员活跃度低，经常有客户退群。

操作路径：打开企业微信→进入客户群→点击群设置→开启防骚扰、禁止加入群聊等功能。例如，开启防骚扰功能后，可设置关键词，一旦群成员发送包含这些关键词的消息，系统会自动提醒或禁止其发言；禁止加入群聊功能可防止无关人员进入群里捣乱。

效果实测：从客户群活跃度低、客户流失率高→客户群活跃度提升30%，客户流失率降低20%。以某零售企业为例，在使用企业微信客户群运营技巧后，客户群的互动明显增多，客户的忠诚度也有所提高。

技巧2：消息互通高效沟通

颠覆认知：多数人认为和客户沟通只能通过微信，实际上企业微信消息互通功能更高效。很多企业人员在与客户沟通时，习惯使用个人微信，但个人微信缺乏对客户的统一管理，容易遗漏重要信息。

原理剖析：因为企业微信的消息互通功能，支持和微信用户直接沟通，且可查看对方已读未读状态。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。同时，企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，企业可以通过群发助手向客户发送节日祝福、新品信息等；聊天工具栏可提供一些常用的话术模板；快捷回复功能能让企业人员快速回复客户的常见问题。

技巧3：通讯录管理技巧

适用场景：当企业员工数量较多，通讯录管理困难时。一些大型企业的员工信息分散在各个部门，查找和管理起来非常麻烦。

操作路径：企业微信支持批量导入员工信息并统一管理。企业可将员工信息整理成Excel表格，然后在企业微信的通讯录管理界面进行导入。导入后，可对员工信息进行编辑、删除等操作，还能设置不同的权限，方便不同部门的管理。

效果实测：通过合理的通讯录管理，企业找同事的时间缩短了50%。员工可以快速找到需要联系的同事，提高了沟通效率。

技巧4：朋友圈营销攻略

适用场景：当企业需要进行营销推广，提高产品知名度时。很多企业在推广产品时，不知道如何利用好客户的朋友圈。

操作路径：企业可在企业微信的客户朋友圈功能中，发布活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动。在发布内容时，要注意内容的质量和发布频率，一般每周发布2 - 3次为宜。

效果实测：通过有效的朋友圈营销，企业的产品曝光率提高了40%。客户对企业的产品有了更多的了解，购买意愿也有所增强。

综上所述，企业微信的这些实用功能，如客户群运营、消息互通、通讯录管理和朋友圈营销等，能帮助企业解决在客户服务、办公和营销推广等方面的问题，提高工作效率，降低运营成本。只要企业合理运用这些功能，就能在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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