在日常工作中，很多企业面临着沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中很多实用功能，能帮助不同场景下的工作效率大幅提升。下面为您分享几个超好用的功能技巧：

技巧1：巧用企业微信客户联系功能精准服务客户

在企业需要对客户进行精细化管理和服务时，企业微信的客户联系功能就显得尤为重要。比如在零售服务场景中，商家需要及时响应顾客的咨询，提供准确的产品信息；在金融理财场景里，理财顾问要根据客户的资产状况和投资需求，提供个性化的理财方案。这些都离不开对客户的精细化管理和服务。

操作路径如下：进入企业微信界面，点击客户联系，就可以进行添加客户、设置快捷回复等操作。通过合理使用快捷回复等功能，原本处理一个客户咨询平均需要5分钟，现在缩短至2分钟。以某零售企业为例，该企业的客服人员在使用企业微信客户联系功能的快捷回复后，每天处理的客户咨询量从原来的100个增加到了200个，大大提高了服务效率。

技巧2：利用企业微信客户群管理工具打造优质社群

很多人觉得客户群管理很麻烦，其实利用好企业微信的群管理工具，能轻松打造活跃有序的社群。在餐饮服务场景中，餐厅可以通过客户群发布新菜品信息、优惠活动等，吸引顾客再次光顾；在教育教学场景里，老师可以在客户群里布置作业、解答学生的疑问。然而，客户群管理不当可能会导致群内消息混乱、成员活跃度低等问题。

企业微信的客户群具备防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等功能，支持企业对群聊进行有效管控。例如，某餐饮企业通过设置客户群的防骚扰功能，减少了群内的广告和垃圾信息，群成员的活跃度提高了30%；通过使用群模版，快速创建了多个客户群，提高了建群效率。

技巧3：善用企业微信企业通讯录快速找人协作

当在企业内需要快速找到同事沟通工作时，企业微信的企业通讯录就能发挥大作用。在政务办公场景中，工作人员需要及时与不同部门的同事沟通协调工作；在制造生产场景里，车间工人需要快速联系技术人员解决设备故障。如果不能快速找到同事，就会耽误工作进度。

操作路径为：打开企业微信，点击通讯录，可通过搜索、部门查找等方式快速定位同事。查找同事的时间从原来平均1分钟缩短至10秒。以某制造企业为例，该企业的员工在使用企业微信企业通讯录后，设备故障的维修时间平均缩短了20%，提高了生产效率。

综上所述，企业微信的客户联系、客户群管理和企业通讯录等功能，能够显著提升不同场景下的工作效率。企业可以根据自身的需求，合理运用这些功能技巧，提高服务质量和管理水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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