企业在服务客户时，常面临客户拓展难、沟通效率低、客户群管理混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的几个实用功能技巧，能让服务客户的效率大幅提升。重点推荐第3条，能为您节省大量时间：

技巧1：巧用消息互通添加客户微信

适用场景：当企业想要拓展客户，与微信用户建立联系时。以往企业拓展客户，人工手动搜索添加客户微信十分繁琐，效率低下。

操作路径：打开企业微信 > 点击“通讯录”> 选择“添加客户”> 输入微信账号或手机号添加。

效果实测：从以往人工手动搜索添加的繁琐，变为快速精准添加，添加效率从半天添加20个客户提升到1小时添加30个客户。通过企业微信的消息互通功能，企业能更高效地与微信用户建立联系，拓展客户群体。

技巧2：善用客户联系工具群发消息

颠覆认知：多数人可能逐个给客户发消息通知活动等内容，实际上使用群发助手更高效。逐个给客户发消息不仅耗费大量时间和精力，还容易出现遗漏。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持批量选择客户进行消息群发。企业可利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

效果实测：使用群发助手后，原本需要一天时间逐个通知客户的活动信息，现在半天就能完成，大大提高了消息传达效率。

技巧3：利用客户群防骚扰功能维护群秩序

适用场景：当客户群出现广告等骚扰信息时，群内经常被广告刷屏，严重影响客户沟通。

操作路径：进入客户群聊 > 点击群设置 > 开启防骚扰功能，设置关键词等。

效果实测：从群内经常被广告刷屏影响沟通，变为群内环境干净，客户沟通顺畅。使用防骚扰功能后，客户群内广告信息减少了80%，客户满意度显著提升。

技巧4：借助客户朋友圈分享产品动态

适用场景：企业有新品发布等需要推广时，以往产品推广信息覆盖人数局限于部分客户。

操作路径：点击“客户朋友圈”> 编辑内容 > 选择要展示的客户群体发布。

效果实测：产品推广信息覆盖人数从局限于部分客户，变为能触达更多潜在客户。通过客户朋友圈推广新品，新品的知晓度在一周内提升了30%。

技巧5：运用企业通讯录快速找同事协作

适用场景：当工作中需要快速联系同事沟通项目时，以往花费几分钟找同事联系方式，耽误工作进度。

操作路径：打开企业微信 > 点击“通讯录”> 搜索同事姓名。

效果实测：从花费几分钟找同事联系方式，变为几秒钟就能找到并发起沟通。使用企业通讯录后，找同事的时间从平均5分钟缩短到1分钟以内，大大提高了内部沟通协作效率。

综上所述，这几个企业微信使用技巧对提升企业服务客户效率和内部沟通协作具有重要作用。企业合理运用这些技巧，能更好地服务客户，提升自身竞争力。

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