企业在日常沟通与管理中难免会面临效率挑战，怎么解决这个问题呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是使用企业微信。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具备多种实用功能，能助力企业高效沟通与管理。

熟悉的沟通体验

在企业沟通方面，企业微信有着熟悉且高效的体验。它与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。无论是在手机端还是电脑端，操作逻辑都和微信相似，降低了学习成本。

拿信息沉淀来说，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。企业员工在日常工作中，经常会在不同设备上切换办公，比如在办公室使用电脑处理工作，外出时使用手机跟进事务。多平台消息同步功能，让员工无论使用哪种设备，都能及时获取最新消息，而且云端保存避免了因为设备丢失或损坏导致消息丢失的问题。

发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能极大地提升了沟通效率。在企业工作中，及时确认信息是否被接收和理解非常重要。比如，领导安排一项紧急任务，通过查看已读未读状态，就能快速知道员工是否收到并开始执行。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。大型企业员工数量众多，手动添加和管理员工信息非常繁琐。使用企业微信的企业通讯录，HR可以批量导入员工信息，员工可以快速找到同事，提高沟通效率。

全方位连接微信

企业微信全方位连接微信，为企业的客户服务提供了便利。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在客户服务场景中，企业员工可以直接添加客户微信，与客户进行沟通。比如，电商企业客服可以通过单聊为客户解答产品疑问，通过群聊为客户推送促销活动。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以销售团队为例，销售经理可以通过企业微信查看每个销售人员添加的客户情况，利用群发助手向客户发送产品信息和活动通知。聊天工具栏和快捷回复功能，让销售人员能够快速响应客户咨询，提高服务效率。

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在客户群管理方面，企业可以根据不同的业务需求，设置不同的群规则。比如，对于重要客户群，可以禁止改群名，保证群的规范性；对于容易出现骚扰信息的群，可以开启防骚扰功能。

活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以利用客户朋友圈功能，将最新的活动信息和产品动态展示给客户。比如，餐饮企业可以发布新菜品信息和优惠活动，吸引客户到店消费。同时，通过与客户评论互动，增强与客户的粘性。

效率工具与OA应用

企业微信还具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用。文档功能支持多人在线协作编辑，提高团队协作效率。比如，一个项目团队需要共同撰写一份报告，成员可以同时在线编辑文档，实时查看彼此的修改内容。

会议功能支持视频会议、语音会议等多种形式，方便企业员工远程沟通。在疫情期间，很多企业采用远程办公模式，企业微信的会议功能让员工能够正常开展会议，保证工作进度。

邮件功能集成在企业微信中，员工可以直接在企业微信中收发邮件，无需在多个应用之间切换。日程功能可以帮助员工管理工作安排，设置提醒，避免错过重要事项。微盘功能为企业提供了云存储服务，员工可以上传和下载文件，方便文件共享和管理。

企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。比如，零售行业可以利用企业微信进行客户管理和营销推广；教育行业可以通过企业微信与学生和家长进行沟通和教学管理。

企业微信具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信、丰富的效率工具和OA应用等优势。它能够提升企业的沟通效率和管理水平，为企业的发展提供有力支持。微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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