办公族们在使用企业微信时,对一些实用功能的操作可能存在疑惑!像企业微信客户联系功能怎么用、企业微信如何设置消息已读回执、企业微信AI智能表格使用方法等问题,困扰着不少人。本文将详细讲解这几个关键功能,助你提升办公效率。
企业微信客户联系功能怎么用
企业微信的客户联系功能,能帮助企业更好地服务客户。在客户服务场景中,可通过以下操作使用该功能。
添加客户微信:企业成员可直接添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。操作时,在企业微信的“客户联系”界面,点击“添加客户”,输入客户的微信联系方式即可发送添加请求。
管理客户:企业可查看并管理成员添加的客户。企业有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。例如,使用群发助手可向多个客户发送相同的消息,节省时间;聊天工具栏能提供一些实用的工具,方便与客户沟通;快捷回复可预设常用的回复内容,快速响应客户的问题。
企业微信如何设置消息已读回执
消息已读回执功能能让发出的消息可以查看对方的已读未读状态,使沟通工作更高效,在企业办公沟通场景中非常实用。
设置方法如下:在企业微信中,点击界面左上角的企业名称,选择“设置”,在设置中找到“通用”选项,然后开启“消息已读回执”开关。开启后,你发出的消息就可以查看对方的已读未读状态了。
企业微信AI智能表格使用教程
企业微信的AI智能表格在企业办公和客户服务场景中都有很大的作用。以下是其创建与使用步骤。
创建步骤:打开企业微信,进入文档应用,点击“新建表格”,选择“AI智能表格”即可创建。
使用场景:
在客户管理场景中,可对客户反馈智能分类。例如,使用AI字段,可批量对客户反馈的数据进行智能分类、总结、信息提取,帮助企业更好地了解客户需求。
在项目管理场景中,可自动标记项目风险。AI智能表格支持使用AI进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解等操作,能自动识别和提取发票、快递单、身份证照片中的信息,还能对项目数据进行分析,自动标记项目风险。
此外,AI智能表格新增了填色工具,可配置条件对单元格或整行填充颜色,突出显示重点数据;新增条码字段,可以通过移动端扫描并识别条形码、二维码中的信息,快捷录入到智能表格中,适用于设备巡检、物料出入库管理等场景。
综上所述,企业微信的客户联系功能、消息已读回执功能和AI智能表格功能,对企业办公和客户服务都非常重要。客户联系功能能帮助企业高效服务客户,消息已读回执功能能提升沟通效率,AI智能表格功能能提高数据处理和分析的能力。希望大家充分运用这些功能,提升办公效率。
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