在企业使用企业微信的过程中，常常会遇到各种操作难题，影响办公和客户服务效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业在使用企业微信导入通讯录时，会遇到不少问题。比如在导入成员企业邮箱时，若字段含有“--”“+”等符号，系统暂不支持，需要修改后重试。这是因为系统对邮箱格式有特定要求，此类符号可能会干扰系统识别。企业在整理员工信息时，就需提前检查邮箱字段，避免出现这种情况，以保证导入顺利。

若刷新浏览器后重新尝试导入通讯录仍失败，需确认企业是否开启通讯录同步功能，此功能不允许手动编辑，可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态。若需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。比如某企业在导入新员工信息时，遇到无法编辑的情况，经检查发现是通讯录同步功能的权限设置问题，调整后顺利完成了信息导入。

当导入标签提示系统繁忙，错误码为 -20077 时，若导入的标签超过3000人就会出现该报错。企业可减少导入数量，分批导入重试。比如一家大型企业要给众多客户添加标签，一次性导入大量标签导致报错，采用分批导入的方式后，问题得到解决。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。因为这些是微信官方的保留用语，设置的对外字段被系统判定为非法。企业在填写对外信息时，要避免使用这些词汇。若有，需删除后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。

手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。比如一些企业通过API接口同步通讯录后，在手机端无法编辑，管理员按照上述方法操作后，解决了编辑问题。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，可更换网络后重试。网络不稳定可能导致文件传输不完整或出现错误，更换网络后，能提高文件导入的成功率。

导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，企业需要检查邮箱格式是否符合系统要求，确保邮箱地址准确无误，避免因格式问题影响导入。

企业微信在沟通和连接微信方面有诸多优势。它有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在全方位连接微信方面，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户、客户群聊和客户朋友圈，并有相应工具高效服务和管理客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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