在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着高效沟通和优质客户服务的双重挑战。如何选择一款合适的工具来满足这些需求，成为了众多企业关注的焦点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信是企业运营中的得力助手。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习就能轻松上手。在企业员工日常沟通工作中，这种熟悉的体验能让沟通更加顺畅。比如，员工在讨论项目细节时，就像平时使用微信聊天一样自然。而且，企业微信还具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。在开展线上会议时，企业微信的会议功能支持多人实时在线交流，共享文档资料，大大提高了会议的效率。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升内部沟通效率方面来看，企业微信表现出色。其具备信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备，都能随时查看完整的聊天记录，不会错过重要信息。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通的响应时间平均缩短了30%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以根据部门、职位等信息快速定位到需要的人员，节省了查找联系人的时间。

在加强客户服务方面，企业微信的功能也十分强大。企业微信一大重要功能就是消息互通，它让企业与客户沟通更便捷。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。通过企业微信的客户联系功能，企业能更好地管理客户资源。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，某企业使用企业微信的群发助手后，客户信息推送的效率提高了40%。企业微信的客户群管理工具十分实用，其中防骚扰功能可以有效避免客户受到不必要的干扰。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信的客户朋友圈功能为企业提供了新的推广渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加了与客户的互动和粘性。

综上所述，企业微信以其高效的内部沟通功能和强大的客户服务能力，成为了企业运营中不可或缺的工具。它能够提升企业的工作效率，加强与客户的联系，为企业的发展带来积极的影响。如果你的企业还在寻找一款合适的沟通和服务工具，不妨尝试一下企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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