在企业运营里，与客户有效沟通和管理是一大难题，客户信息零散难整合，沟通效率低，服务质量难以保障。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

企业微信全方位连接微信的功能，在企业服务客户方面发挥了重要作用。消息互通是企业微信连接微信的重要一环。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如，某零售企业员工通过企业微信添加客户微信，在客户群中及时推送新品信息和优惠活动，群内客户的购买转化率显著提高。企业微信的客户联系功能为企业管理客户提供了极大便利。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以某金融企业为例，利用群发助手定期向客户推送理财资讯，有效增强了客户粘性。客户群管理是企业微信保障客户服务质量的关键功能。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某餐饮企业通过客户群管理工具，禁止客户在群内发广告，保证了群内交流的秩序，提升了客户体验。通过企业微信客户朋友圈，企业能更好地与客户互动。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某制造企业在客户朋友圈发布新产品动态，吸引了众多客户的关注和咨询。

企业微信在企业内部沟通方面也有诸多功能优势。它和微信一样易用，员工无需额外学习就能上手。信息沉淀功能让员工无论在电脑还是手机上都能随时查看历史消息，提高工作效率。高效沟通体现在消息的已读未读状态查看上，避免了信息传达不及时的问题。企业通讯录方便找同事，支持批量导入员工信息并统一管理，节省了查找同事的时间。

企业微信对企业在服务客户和内部管理上具有重要意义和价值。它能帮助企业更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度，同时提升企业内部沟通效率，降低管理成本。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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