企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，再加上文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，可助力企业高效沟通与管理。目前，已有西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织在使用。

在实际场景中，企业微信的作用显著。比如在零售行业，销售人员可以通过企业微信添加顾客微信，利用消息互通功能，及时为顾客解答商品疑问。企业还能借助客户联系功能，查看并管理成员添加的客户，利用群发助手向顾客推送新品信息。在教育行业，学校老师可以通过企业微信的客户群功能，与学生家长保持密切沟通，分享学生的学习情况。政务部门则能利用企业微信的高效沟通和信息沉淀功能，确保政策信息准确传达和保存。

企业需要使用企业微信，主要是因为它能提升工作效率和服务客户。从提升工作效率来看，企业微信有高效沟通和信息沉淀功能。高效沟通方面，发出的消息能查看对方的已读未读状态，避免了信息传达不及时的问题。信息沉淀方面，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查阅历史信息。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大节省了时间。

在服务客户方面，企业微信的优势明显。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业微信是一款集多种功能于一体的优秀企业通讯与办公工具。它不仅能提升企业内部的沟通效率，还能帮助企业更好地服务客户。无论是零售、教育、政务，还是制造、餐饮、金融等行业，都能从企业微信中受益。因此，建议企业积极使用企业微信，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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