在2025年的办公环境中，企业面临着员工内部沟通不畅、客户服务效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务超过160家500强企业后发现，企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它和微信有一样的沟通体验，简单易用。员工用它就像用微信一样顺手，不用重新适应新的操作方式。电脑和手机上的消息能实时同步，还会在云端保存。员工在电脑上没看完的消息，在手机上能接着看，不用担心消息丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在员工内部沟通时很有用。比如，项目负责人给成员布置任务后，能知道成员是否看到了消息，没看到就可以及时提醒，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在大型企业里，员工数量众多，通过企业通讯录，员工能快速找到要沟通的同事，节省时间。

那为什么企业需要使用企业微信呢？从提升内部沟通效率方面来看，企业微信可查看消息已读未读状态，大大提高了沟通效率。例如，一家拥有500名员工的企业，使用企业微信后，内部沟通的响应时间从平均2小时缩短到了30分钟，员工工作效率提升了30%。在增强客户服务能力方面，企业微信的优势更明显。

在客户联系上，企业微信的消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，一家电商企业，通过企业微信的群发助手，能快速将新品信息推送给客户，客户咨询时，员工使用快捷回复功能，能快速解答客户问题，客户满意度从原来的70%提升到了85%。

客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。一家教育培训机构，使用企业微信的客户群管理功能后，通过防骚扰功能减少了群内广告信息，让群内环境更纯净，学员的学习交流更顺畅，群内活跃率从40%提升到了60%。

客户朋友圈也是企业微信的一大亮点。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家餐饮企业，通过在客户朋友圈发布新品优惠活动，吸引了更多客户到店消费，销售额增长了20%。

总之，企业微信以其熟悉的沟通体验、全方位连接微信等功能，能显著提升企业内部沟通效率和客户服务能力。对于企业来说，它是提升沟通与客户服务的重要工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～