在企业运营中，客户资源流失、沟通效率低、服务质量难保障等问题困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，提供文档、会议等效率工具和OA应用，还为多行业提供专属方案。其中，客户联系功能是企业与客户建立良好关系的关键。

企业微信客户联系功能丰富。企业可查看并管理成员添加的客户，有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具辅助服务。在客户服务场景中，这些工具作用显著。

群发助手可一次性向多个客户发送消息，节省时间和精力。如电商企业新品上市，可通过群发助手将新品信息推送给客户。据统计，使用群发助手后，消息送达率达90%以上，相比传统营销方式，效率大幅提升。

聊天工具栏能在与客户聊天时提供快捷操作，如发送文件、图片等。客服人员与客户沟通产品使用问题时，可通过聊天工具栏快速发送产品说明书。使用聊天工具栏后，沟通效率提升30%以上，客户问题解决时间缩短。

快捷回复可预设常见问题答案，快速响应客户。在线教育企业，对于课程时间、费用等常见问题，可设置快捷回复。使用快捷回复后，客户响应时间缩短至1分钟以内，客户满意度提升20%以上。

企业微信客户联系功能重要性体现在多方面。能提升客户满意度，企业可通过该功能及时了解客户需求和反馈，提供个性化服务。如餐饮企业通过客户联系功能收集客户口味偏好，为客户推荐合适菜品，客户满意度提升至90%以上。

能增加客户复购率，通过与客户保持良好沟通，了解客户消费习惯和需求，推送针对性营销信息。美妆企业根据客户肤质和购买记录，推送适合的化妆品，客户复购率提升30%以上。

能提高企业营销效果，客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户朋友圈，并与客户评论互动。服装企业发布新款服装信息到客户朋友圈，吸引客户关注和购买，营销转化率提升25%以上。

企业微信客户联系功能优势明显。它提供群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，提升沟通效率和服务质量；能提升客户满意度、增加客户复购率、提高企业营销效果。企业应充分利用该功能，提升客户服务水平和市场竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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