企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务难管理等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，操作简单，员工容易上手。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，实现了信息沉淀，方便随时查阅。发出的消息能查看对方的已读未读状态，大大提升了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更便捷。

以零售行业为例，企业微信的消息互通功能可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户服务，群人数可达500人。比如天虹商场，员工用企业微信添加顾客微信后，能及时为顾客提供新品信息和优惠活动，还能在群里解答顾客疑问，实现线上线下融合的高效运营模式。这就是零售行业企业微信应用的体现。

企业微信全方位连接微信，在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如宝洁公司，利用这些工具，员工能快速响应客户咨询，提升客户满意度。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等实用工具。像卡地亚的销售团队，通过这些工具，能有效管理客户群，避免群内混乱，提高服务质量。客户朋友圈功能则让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业微信对企业很重要，从提升沟通效率来看，据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。企业通讯录方便员工快速找到同事，信息沉淀让员工随时获取历史沟通信息，高效沟通功能让沟通更直接有效。在更好服务客户方面，通过消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈等功能，企业能精准把握客户需求，提供个性化服务。例如西贝莜面村，用企业微信服务客户后，客户复购率提升了20%。在助力行业发展上，企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供专属行业方案。教育行业企业微信应用中，学校老师用企业微信与家长沟通学生情况，发布作业和通知，提高了家校沟通效率。政务行业企业微信应用里，政府部门用企业微信实现内部信息共享和工作协同，提升了政务处理效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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