在企业日常运营中,管理客户、组织会议以及提升办公效率是常见的痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让您的工作效率大幅提升。今天就为您分享几个企业微信实用技巧,助力您在工作中更加得心应手。
技巧1:客户管理
适用场景:当您需要管理大量客户时,传统的客户管理方式可能会让您手忙脚乱,信息容易遗漏,服务质量难以保证。
操作路径:打开企业微信,点击“客户联系”,进入客户管理页面。在这里,您可以添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。
效果实测:通过使用企业微信的客户管理功能,您可以更加方便地管理客户信息。例如,某企业在使用企业微信客户管理功能后,客户信息的整理和查找时间缩短了50%,客户服务响应时间缩短了30%,大大提高了客户服务质量。
技巧2:会议功能
颠覆认知:很多人认为企业微信的会议功能只是简单的视频通话,实际上它还有很多强大的功能。
原理剖析:企业微信的会议功能延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验,并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。在团队协作和远程办公场景中,这些功能可以帮助您更加高效地进行沟通和协作。比如,在一次项目讨论会议中,通过屏幕共享功能,团队成员可以实时查看项目文档和数据,讨论效率提高了40%;会议录制功能方便后续回顾会议内容,避免重要信息遗漏。
技巧3:提升办公效率
适用场景:当您需要处理大量工作时,合理安排时间和高效协作是关键。传统的办公方式可能会导致工作流程繁琐,信息传递不及时。
操作路径:使用企业微信的日程管理、文件共享等功能,合理安排工作时间,提高工作效率。日程管理功能可以帮助您高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历,还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。微盘提供了企业可管理的文件共享空间,可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册,方便随时查看与多人共享。
效果实测:通过使用企业微信的办公效率功能,您可以更加高效地完成工作任务,节省时间和精力。例如,某团队在使用企业微信日程管理和微盘功能后,工作安排的沟通成本降低了35%,文件查找和共享的时间缩短了45%。
除了以上技巧,企业微信还有很多其他实用功能。视频号可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播;还可在视频号主页和直播间展示成员的联系方式,客户点击即可添加。微信客服可在微信内、外各个场景接入微信客服,提供一致的咨询体验,还能邀请微信用户添加企业微信,升级为专属服务。上下游可以统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人,快速找人沟通;使用文档、会议、日程、微盘等工具高效协作,跨企业共享应用打通业务流程。离职继承功能可对离职成员的客户、客户群再分配,客户无需确认即可直接继承。企业支付功能让企业可以向外部微信用户收款与付款,也可向成员收付款或发送红包。
此外,企业微信集成了多款效率工具和办公应用。文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验,还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力,写信支持快速选择通讯录上的同事,并加强了与其他功能的联动。OA应用预设官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的OA应用。
不同行业还能享受到企业微信的开放能力。零售行业开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力,企业可更好的获取、沉淀、管理和运营客户。教育行业开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力,满足教育局、学校的个性化需求。政务行业开放政民沟通等API接口能力,满足政府机构的个性化需求。办公与协作开放审批、打卡、日程、微文档、微盘、会议、直播等应用接口,帮助企业提升办公效率和管理能力。
总之,企业微信在客户管理、会议功能和办公效率提升等方面都有着出色的表现,掌握这些实用技巧,能让您的工作更加轻松高效。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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