在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着内部沟通效率低下、客户服务质量不高等诸多痛点，严重影响企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。同时，它全方位连接微信，还具备文档、会议等效率工具和OA应用等功能。

从不同行业企业使用场景来看，企业微信的作用十分显著。在零售行业，像西贝莜面村、天虹、沃尔玛、宜家等企业，利用企业微信与客户进行消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在教育行业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局等机构，借助企业微信的企业通讯录，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，提升了内部管理效率。在政务行业，深圳市税务局等单位，利用企业微信的多平台消息同步功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便工作人员随时随地处理工作。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升内部沟通效率方面来看，企业微信优势明显。多平台消息同步，让员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取工作消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。比如，某大型制造企业在使用企业微信前，内部沟通存在信息传递不及时、沟通效率低下的问题，导致项目进度缓慢。使用企业微信后，多平台消息同步和已读未读状态查看功能，让员工之间的沟通更加顺畅，项目进度提升了30%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，节省了员工查找联系人的时间，提高了工作效率。

在更好服务客户方面，企业微信也有诸多实用工具。消息互通功能可添加客户的微信，为客户提供服务。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，某金融企业使用企业微信的客户联系功能后，通过群发助手向客户发送理财产品信息，客户响应率提高了20%。客户群管理功能让企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了企业与客户的互动性。

综上所述，企业微信具有与微信一致的沟通体验、全方位连接微信、多平台消息同步、已读未读状态查看、企业通讯录管理、客户连接与管理等核心要点。它能提升企业内部沟通效率，更好地服务客户，对企业的发展具有重要意义。企业不妨尝试使用企业微信，借助其强大的功能提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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