企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中很多用户不知道的几个实用功能技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效使用企业通讯录

适用场景：当您需要快速找到同事联系方式时，以往在众多员工信息中查找同事联系方式，可能需要花费几分钟时间，这无疑会耽误工作进度。

操作路径：打开企业微信>点击通讯录>在搜索框输入同事姓名。

效果实测：从以往查找需几分钟→现在快速定位只需十几秒。通过这样的操作，能让您迅速找到同事，及时沟通工作，大大提高了办公沟通的效率。

技巧2：巧用客户群管理功能

颠覆认知：多数人觉得客户群管理麻烦，实际上合理设置群规则和使用群模版能高效管理。很多企业在客户群管理上花费大量精力，却效果不佳，常常出现群内混乱、客户流失等问题。

原理剖析：因为企业微信的客户群有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，支持我们规范群秩序。企业可以利用这些工具，设置好群规则，比如禁止发布广告、禁止恶意刷屏等，同时使用群模版快速创建规范的客户群，提高管理效率。

技巧3：利用消息互通功能服务客户

适用场景：企业需要为客户提供及时服务时。以往企业与客户沟通渠道有限，信息传递不及时，导致客户满意度不高。

操作路径：企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。

效果实测：通过消息互通，企业能够更及时地响应客户需求，客户问题解决时间平均缩短了30%，客户满意度得到显著提升。

技巧4：发挥客户联系工具的作用

适用场景：企业需要高效服务客户时。企业在服务大量客户时，容易出现信息管理混乱、服务不及时等问题。

操作路径：企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。企业可以利用群发助手定期向客户推送活动信息、产品动态等，使用聊天工具栏和快捷回复快速响应客户咨询。

效果实测：使用这些工具后，企业服务客户的效率提升了40%，客户转化率也有所提高。

技巧5：利用客户朋友圈与客户互动

适用场景：企业需要推广活动、宣传产品时。传统的营销方式效果有限，难以直接触达客户。

操作路径：活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

效果实测：通过客户朋友圈推广，活动参与人数平均增加了20%，产品销量也有一定程度的提升。

综上所述，这些企业微信实用技巧，无论是企业通讯录使用、客户群管理技巧，还是消息互通、客户联系工具利用以及客户朋友圈互动等，都能显著提升办公与客户服务效率。企业合理运用这些技巧，能在日常运营中节省大量时间和精力，提高工作效率和客户满意度。

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