在企业日常运营中，沟通效率低下、客户服务不及时、客户群管理混乱等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列使用企业微信提升效率和服务质量的答案。

企业微信中隐藏着许多实用功能，能帮助企业提升沟通与管理效率。今天就为大家分享几个企业微信的使用技巧，让工作更轻松。

巧用消息互通功能

在零售、餐饮、金融等行业，当需要与客户进行沟通时，企业微信的消息互通功能就显得尤为重要。就拿零售行业来说，以往商家与客户沟通渠道有限，客户反馈不能及时处理，导致客户满意度下降。而企业微信的消息互通功能则很好地解决了这一问题。

操作路径很简单，打开企业微信，点击“通讯录”，选择“我的客户”，添加客户微信。以某连锁餐饮企业为例，他们使用企业微信消息互通功能后，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在推出新菜品时，及时通过群聊告知客户，客户反馈也能及时得到回应，据统计，该企业客户复购率提升了20%，沟通更便捷，客户服务质量显著提高。

高效管理客户群

很多人在管理客户群时，可能会忽略一些功能，其实企业微信提供了丰富的群管理工具。在教育行业，学校的家长群常常因为信息杂乱、个别家长骚扰等问题，导致管理困难。而企业微信的客户群管理功能就能有效解决这些问题。

企业微信的客户群管理功能，支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等操作，能有效维护群秩序。某学校使用企业微信管理家长群后，通过设置防骚扰功能，过滤了大量无关信息，群内秩序明显改善。同时，利用群模版快速创建新群，提高了建群效率。据统计，该校家长群信息传达的准确率提升了30%，群管理更加高效。

利用客户朋友圈推广

在制造、政务等行业，当需要向客户推广活动信息、产品动态时，企业微信的客户朋友圈功能就派上用场了。制造企业可以通过客户朋友圈发布新产品信息，政务部门可以发布政策解读等内容。

操作路径为打开企业微信，点击“工作台”，选择“客户朋友圈”，发表内容。某制造企业通过客户朋友圈发布新产品动态后，与客户进行评论互动，客户关注度明显提高。据统计，该企业新产品的咨询量提升了40%，有效促进了产品的推广和销售。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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