在日常办公中,企业常常面临客户群管理混乱、团队协作效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:客户群高效管理
适用场景
当您面临客户群管理混乱,消息过多等情况时,比如客户群里消息杂乱无章,各种广告、无关话题充斥其中,导致重要信息被淹没,工作人员处理消息不及时,这会极大影响客户服务质量。
操作路径
打开企业微信>进入客户群>点击群设置>选择相应管理功能(如防骚扰、禁止改群名等)。例如,开启防骚扰设置后,系统可以自动屏蔽一些垃圾消息,保证群内消息的纯净度;禁止改群名可以避免群名被随意修改,让群名保持统一规范。
效果实测
从群管理混乱、消息处理不及时→群秩序良好,消息处理高效。原本一个管理混乱的客户群,每天需要花费工作人员2-3小时来处理消息,而且还经常出现重要消息遗漏的情况。经过设置管理功能后,群内秩序明显改善,工作人员每天处理消息的时间缩短至半小时以内,消息处理的准确率也大幅提高。
技巧2:巧用日程安排
颠覆认知
多数人可能只是简单记录日程,实际上可以利用企业微信的日程共享等功能。很多人仅仅把日程当成一个备忘录,记录自己的工作安排,却没有充分发挥其在团队协作中的作用。
原理剖析
因为企业微信的日程功能支持多人共享、提醒等,方便团队协作安排工作。比如,项目负责人可以创建一个项目日程,并共享给团队成员,成员们可以在日程中看到项目的各个节点和任务安排,系统还会在任务开始前进行提醒,避免成员错过重要任务。这样一来,团队成员之间的信息更加透明,协作更加高效。
综上所述,企业微信的这些实用技巧能有效提升工作效率,让企业微信使用更顺畅。无论是客户群管理技巧还是日程安排技巧,都能帮助企业解决在客户服务、团队协作和日常办公中的痛点问题。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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