在企业日常办公中，不少员工会遇到企业微信登录难题，这严重影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信登录问题主要集中在新成员无法登录、已登录过的企业登录时找不到、登录时需同事扫码确认身份等方面。

新成员无法登录到企业微信是常见问题。新成员要先加入企业，管理员在通讯录添加成员账号后，成员登录时可通过手机号或邮箱匹配对应企业，从而成功登录。企业内成员或管理员也能邀请新成员加入，新成员点击确认加入后，下载企业微信app就能登录对应企业。但要注意，登录时输入的手机号需和管理员在通讯录录入的一致，若不一致，就无法找到对应企业登录。比如某企业新入职员工小李，因登录手机号与管理员录入的不符，一直无法登录企业微信，影响了工作沟通。

已登录过对应企业，登录时却找不到该企业，也让很多员工头疼。这时可联系管理员在通讯录检查账号情况。一是检查账号是否在通讯录中，若找不到对应企业，可能是被管理员误删除。未参与 “数据保障计划” 的企业，成员可能需管理员重新添加才能继续登录；若企业提前参与该计划，有可能找回原账号记录和数据，详情可查看“数据保障计划”功能说明。二是检查账号是否为“已退出”状态，若是主动退出，需管理员点击邀请，成员要在30天内登录企业。若管理员未邀请或成员未重新登录，30天后账号会被系统自动删除，且数据不支持恢复。同时，登录手机号与管理员录入的不一致，同样会导致找不到企业登录。

登录企业时提示“让身边的1位同事扫码确认你的身份即可加入企业”，也时有发生。当账号没加入任何企业，加入时会出现该提示，建议联系已加入企业的同事，让其在企业微信手机端消息页面，点击右上角“+” ->扫一扫，扫描页面显示的二维码，协助确认身份。若已在通讯录的成员用微信登录仍显示此提示，要确认登录使用的微信与管理后台->通讯录成员详情页中的微信是否一致，需用企业微信绑定的微信登录。

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