企业在使用企业微信时，常常面临客户服务效率不高、内部沟通协作不畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让企业服务客户的效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量服务工时：

技巧1：高效使用客户联系功能

在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业服务客户场景中，当企业需要统一管理成员添加的客户，并高效服务客户时，就可以用到客户联系功能。操作路径为：打开企业微信，点击【客户联系】> 进入相关页面设置群发助手、聊天工具栏等工具。从原来逐一沟通客户耗时较长，变为可通过群发助手等快速触达客户，沟通效率提升明显。合理使用客户联系功能，能让企业更好地管理客户资源，提升服务质量。

技巧2：巧妙运用客户群管理工具

多数人可能随意管理客户群，实际上合理运用防骚扰、禁止加入群聊等工具能让群管理更有序。企业微信的客户群管理功能，支持对群成员进行多种限制设置，确保群内环境良好，从而提升服务效率。在企业服务客户场景中，良好的客户群管理能避免客户受到骚扰，提高客户的满意度。

技巧3：精准利用客户朋友圈

当企业有活动信息、产品动态等需要推广时，可利用客户朋友圈进行推广。操作路径是在企业微信中编辑好内容，选择发布到客户朋友圈，并与客户评论互动。通过客户朋友圈推广，产品推广覆盖人数增加，客户咨询量上升。这一功能可以帮助企业更好地宣传产品和活动，吸引更多客户。

技巧4：善用企业通讯录

在企业内部沟通协作场景中，企业内部员工需要快速找到同事沟通工作时，善用企业通讯录就显得尤为重要。操作路径为打开企业微信，点击【通讯录】快速查找。使用企业通讯录后，找同事时间大幅缩短，沟通效率提升。它支持批量导入员工信息并统一管理，让找同事更方便。

技巧5：发挥消息互通优势

在与客户进行沟通服务时，消息互通优势能得到充分发挥。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。添加客户微信后，通过单聊或群聊正常沟通，沟通便捷，客户满意度提升。这一功能让企业与客户的沟通更加顺畅，增强了客户与企业之间的联系。

综上所述，这5个技巧对提升企业微信使用效率，更好服务客户有着显著作用。企业可以根据自身的需求和场景，合理运用这些技巧，提升企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～