在企业运营中，与客户紧密联系是一大难题，很多企业在客户服务和沟通方面效率低下，客户满意度难以提升。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能够有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在企业运营里，与客户保持紧密联系至关重要。企业微信客户联系功能，为企业提供了强大助力。

企业微信客户联系功能具体是什么呢？首先，它实现了与微信的消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在实际办公沟通场景中，这大大拓展了企业与客户的沟通渠道。例如，一家电商企业的客服人员，通过添加客户微信，能及时为客户解决商品咨询、售后等问题，避免客户在多个平台切换，提升了客户服务的效率。

企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以客服人员为例，当面对大量客户咨询时，快捷回复功能能让他们快速解答客户常见问题。比如客户询问商品发货时间，客服人员只需点击预设的快捷回复内容，就能迅速告知客户，节省了沟通时间，实现了高效沟通。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信客户群管理优势明显，例如一家教育机构利用群模版快速创建课程交流群，通过禁止改群名保证群内秩序，利用群成员去重避免重复沟通，提高了群管理效率。

客户朋友圈也是企业微信客户联系功能的一大亮点，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家餐饮企业在客户朋友圈发布新品信息和优惠活动，吸引了大量客户到店消费，还通过与客户的评论互动，增强了客户粘性。

企业微信客户联系功能为什么重要呢？从数据来看，使用该功能后，客户满意度和转化率有显著提升。有数据显示，某企业使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了30%，客户转化率提高了25%。

在客户服务场景中，企业微信客户联系功能让企业能够更全面地了解客户需求，提供个性化服务。通过客户联系功能，企业可以收集客户反馈，分析客户偏好，从而调整产品和服务策略。例如，一家化妆品企业通过客户反馈，了解到客户对某款产品的包装不满意，及时进行了改进，提高了客户满意度和产品销量。

在办公沟通场景中，企业微信的高效沟通体验也发挥了重要作用。其与微信一致的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，企业微信电脑手机消息同步方式确保了信息的及时获取和处理。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，提高了内部沟通效率。

综上所述，企业微信客户联系功能要点众多，它通过消息互通、客户管理工具、客户群管理和客户朋友圈等功能，为企业提供了全方位的客户服务解决方案。对企业服务客户、提升业务具有重要意义，能帮助企业提升客户满意度和转化率，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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