不少企业在客户沟通、员工协作等方面正面临困扰，沟通效率低、信息传递不及时、协作流程繁琐等问题日益凸显。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业在运营过程中，客户沟通痛点和员工协作难题十分明显。在客户沟通方面，客户咨询响应慢是常见问题。很多企业由于缺乏高效的沟通工具，客户咨询后不能及时回复，导致客户满意度下降。据统计，客户咨询后若在1小时内得不到回复，其流失率可能高达30%。同时，员工间工作安排协调困难也影响着企业的运营效率。不同部门之间信息传递不及时，导致工作重复或遗漏，项目进度延迟。

企业微信的出现为解决这些问题提供了有效的途径。企业微信客户联系功能可快速添加客户，员工可以通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，通过设置企业微信快捷回复，员工可以快速响应客户咨询，提高沟通效率。当客户咨询常见问题时，员工只需一键点击快捷回复，即可快速提供准确的答案。

日程共享功能 企业微信方便员工知晓工作安排。企业可以将重要的工作任务和会议安排设置为共享日程，员工可以在自己的日程中看到这些安排，避免了信息传递不及时的问题。比如，企业微信共享日程创建后，员工可以提前做好准备，合理安排自己的工作时间，提高工作效率。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过这些工具，企业可以确保客户群的秩序，提高客户群的管理效率。同时，客户朋友圈功能也为企业提供了一个宣传推广的平台。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的联系。

企业微信方案优势明显。它提升了沟通效率，无论是与客户的沟通还是员工之间的协作，都变得更加高效。同时，增强了协作效果，员工之间的工作安排更加协调，项目进度更加顺利。企业使用企业微信后，客户满意度得到了显著提高，员工的工作效率也提升了约20%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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