企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。很多企业都存在沟通不顺畅的问题,比如信息传递不及时、找不到合适的同事交流等。而企业微信与微信一致的沟通体验,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这就保证了无论员工是在办公室使用电脑,还是外出使用手机,都能及时获取信息,不会出现信息遗漏的情况。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能极大地提高了沟通效率。例如,在项目紧急推进时,负责人可以清楚知道下属是否看到了重要信息,以便及时督促工作。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。想象一下,在大型企业中,员工数量众多,如果没有一个便捷的通讯录,寻找同事将会是一件非常麻烦的事情。而企业微信的通讯录功能,让员工可以快速找到需要联系的同事,节省了大量时间。
全方位连接微信也是企业微信的一大优势。企业在拓展客户和服务客户方面常常面临挑战,而企业微信的消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地接触客户,为客户提供更全面的服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,企业可以利用群发助手向客户发送节日祝福、产品促销信息等,提高客户的满意度和忠诚度。对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在一些客户群中,可能会出现个别成员骚扰其他成员的情况,企业微信的防骚扰功能可以有效解决这个问题,保证客户群的良好秩序。客户朋友圈功能也为企业提供了一个宣传的好渠道,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这有助于企业更好地推广产品和服务,增加与客户的互动。
当然,企业微信也有相应的处罚规则。在使用企业微信与微信互通功能时,如果绑定在企业微信对应的微信账号违反了《微信个人账号使用规范》并被限制登录,该微信的企业微信成员账号将被禁止使用互通相关功能(其他功能不影响),直到对应的微信账号解封,解封后企业微信账号会在24小时内自动解封。若违规行为严重,或者造成恶劣影响,不排除将直接封禁成员账号,甚至封禁企业账号及管理员账号。如果发送法律法规禁止的内容,如侵权类内容、色情及色情擦边类内容、暴力及犯罪内容、赌博类内容、危害企业微信安全类内容、涉黑涉恐类内容、非法物品类内容、欺诈信息类内容、不实信息类内容、不良信息类内容中的“刷单炒信类信息”,以及违反数据获取、使用规范,违反注册使用行为规范,涉及外挂相关行为(包括但不限于未经腾讯许可使用插件、外挂或其他第三方工具、服务接入本软件和相关系统,例如使用外挂进行多开、批量自动加好友、规避企业微信对于消息群发次数的限制等;制作、发布、传播上述工具及其相关资源、教程等内容等),将会被永久封禁违规成员账号。若违规行为严重,或者造成恶劣影响,不排除将同时封禁企业账号及管理员账号。
很多企业还关心一个问题,就是一个企业微信账号一天能加多少外部联系人。虽然具体的数量可能会根据企业的使用情况和腾讯的规定有所不同,但企业微信在设计上是充分考虑了企业拓展客户的需求的。只要企业合理使用,遵守相关规定,是能够通过企业微信有效地拓展客户资源的。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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