企业在通讯与办公中常面临沟通效率低、客户服务难、管理成本高等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业通讯与办公领域地位重要，应用广泛。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。

那么企业微信是什么呢？它有诸多特点。在沟通体验上，与微信一致，简单易用。在企业内部员工沟通场景中，其优势明显。它有高效沟通功能，发出的消息可查看对方已读未读状态，提升沟通效率。例如项目紧急时，员工能及时确认信息是否被接收，避免工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。像大型企业人员众多，通过企业通讯录能快速定位同事，节省时间。

在全方位连接微信方面，消息互通是重要功能。企业可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。在客户服务场景中，企业员工能直接与客户微信交流，提供服务。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，提高服务效率。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊等工具，使群聊管理更高效。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户朋友圈，并与客户评论互动。

企业微信还有丰富的效率工具。智能表格可多种视图查看项目进展，一张表管项目。多视图清晰展示项目情况，不同角色成员可在各自视图查看和编辑，互不干扰。还可通过看板视图推动任务流转，进度甘特图了解项目整体进展。任务状态变化时，会自动在项目群提醒负责人。仪表盘能实时呈现业务数据，业务数据汇总到表格后，用仪表盘通过图表直观展示关键指标，且图表随数据实时更新，还支持设置自动化提醒，让员工随时掌握业务进展。智能表格还能连接微信上的客户，成员添加客户微信后自动建档，负责人可查看跟进记录，成员可直接跳转聊天对话框，聊完后能一键生成跟进总结，提升服务质量。此外，它支持用AI字段批量处理数据，如电商行业可对客户评论分类打标，制造业巡检时拍照上传可快速生成结果。智能表格还有丰富模板，支持导入Excel表格，开放API接口，方便企业使用。

邮件功能也很实用。使用智能总结写信，AI可总结分散工作内容插入邮件正文，写英文邮件能检查拼写和语法错误。能聊天就能发邮件，支持给无邮箱同事发邮件，输入同事名或部门名可快速添加收件人，还能直接选部门发通知等邮件。邮件还能与其他功能联动，收到的邮件可转发群聊讨论，群内讨论后可一键给成员发邮件，通过邮件发会议邀请，会后可发会议纪要。且支持一站式完成选域名及免费开通邮箱流程。

为什么企业需要使用企业微信呢？在提升沟通效率方面，有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升30%。其高效沟通功能和企业通讯录让信息传递更及时、准确，员工找同事交流更便捷。在更好服务客户方面，客户联系、客户群管理和客户朋友圈等功能，使企业能更高效地服务客户。例如客户联系功能让企业能统一管理客户，通过群发助手等工具提高服务效率，客户群管理工具让群聊管理更有序，客户朋友圈功能增加了与客户的互动。据统计，使用企业微信服务客户后，客户满意度提升20%。在助力企业管理方面，智能表格和企业通讯录等功能让企业管理更轻松。智能表格可管理项目、业务和客户，企业通讯录方便管理员工信息。

总之，企业微信核心要点在于提供与微信一致的沟通体验、全方位连接微信、拥有丰富效率工具，能提升沟通效率、服务客户、助力企业管理。对企业意义重大，能帮助企业降低成本、提高效益。企业应积极利用企业微信提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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