在企业日常运营中，办公效率低下和客户服务质量不高是常见的痛点。很多企业在这两方面花费了大量时间和精力，却收效甚微。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多用户不知道的实用功能技巧，能让办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时。

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群成员混乱、有骚扰信息时，客户群管理难度增大，不仅影响服务质量，还会耗费大量时间和精力。比如，群内信息杂乱无章，重要消息容易被淹没，管理员每天需要花费2小时来处理群内事务。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊→点击群设置→开启防骚扰、群成员去重等功能。通过这些操作，可以有效解决客户群管理中的问题。

效果实测：从群内信息杂乱、管理耗时，到群内秩序良好，管理时间从每天2小时缩短到30分钟。开启防骚扰功能后，群内不良信息明显减少，群成员去重功能让群成员结构更加清晰，大大提高了管理效率。

技巧2：巧用日程管理

颠覆认知：多数人只简单记录日程，实际上可以关联相关人员与文档。很多企业员工在使用日程管理时，只是将其作为一个简单的备忘录，没有充分发挥其功能。

原理剖析：因为企业微信的日程功能支持多人共享与协作，能方便团队成员知晓任务安排。例如，一个项目任务可以通过日程关联相关人员和文档，团队成员可以实时了解任务进度和要求，避免了信息传递不及时和不准确的问题。

技巧3：智能表格助力项目与业务管理

适用场景：在项目管理和业务运营中，数据分散、难以整合和分析是常见问题。比如，项目进度不透明，业务数据无法实时掌握，导致决策困难。

操作路径：使用企业微信的智能表格功能，它具有多种视图查看项目进展，可按人员分组，还能通过看板视图和进度甘特图了解项目整体情况。同时，智能表格可以汇总业务数据，使用仪表盘直观展示关键业务指标，并支持设置自动化提醒。

效果实测：通过智能表格，项目进度一目了然，团队成员可以及时了解自己的任务和进度。业务数据的实时呈现和分析，让企业能够快速做出决策，提高了运营效率。

技巧4：邮件高效沟通

适用场景：在企业沟通中，邮件是重要的沟通方式之一，但传统邮件存在操作繁琐、效率低下的问题。比如，写信时需要手动添加收件人，邮件内容总结困难等。

操作路径：使用企业微信的邮件功能，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，还可以直接选择整个部门作为收件人。

效果实测：邮件功能的优化，让写信效率大幅提升。同时，与其他功能的联动，如转发邮件到群聊、通过邮件发送会议邀请等，让沟通更加便捷高效。

技巧5：客户朋友圈精准营销

适用场景：在客户服务和营销中，如何精准触达客户是关键问题。传统的营销方式效果不佳，客户参与度低。

操作路径：通过企业微信的客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以根据客户的特点和需求，精准推送内容。

效果实测：客户朋友圈功能让企业能够与客户进行更直接的互动，提高了客户的参与度和满意度。通过精准营销，企业的营销效果得到了显著提升。

综上所述，这些企业微信实用技巧能让企业微信使用更高效，提升工作与服务成果。合理运用这些技巧，能够帮助企业解决办公和客户服务中的痛点，提高效率和竞争力。

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