企业在日常办公和客户服务中，常常面临效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧，能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户联系功能精准服务客户

适用场景：当企业需要对客户进行分类管理和精准服务时，这一功能就显得尤为重要。在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业，不同客户有不同的需求和特点，通过精准服务能提高客户满意度和忠诚度。

操作路径：打开企业微信客户端，找到客户联系板块，进行客户标签设置等详细操作。企业可以根据客户的消费习惯、购买频率、需求偏好等信息为客户打上不同的标签，方便后续的分类管理和精准营销。

效果实测：以某零售企业为例，在未使用该功能前，服务一个客户平均需要10分钟；使用客户联系功能精准服务客户后，时间缩短到了5分钟，大大提高了服务效率。

技巧2：利用客户群高效运营客户

颠覆认知：多数人只注重群内消息发布，实际上合理运用群模版、防骚扰等功能更高效。很多企业在运营客户群时，只是简单地在群里发送产品信息或活动通知，忽略了群规则的制定和管理，导致群内秩序混乱，客户体验不佳。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持对群规则进行定制化设置。企业可以利用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，高效管理客户群。例如，设置群模版可以快速创建具有相同规则和设置的客户群，提高建群效率；防骚扰功能可以过滤不良信息，保持群内环境的整洁。

技巧3：借助客户朋友圈增强客户互动

适用场景：当企业有新品推广、活动宣传需求时，客户朋友圈是一个非常好的宣传渠道。在零售、餐饮等行业，通过发布新品信息和活动动态，可以吸引客户的关注，提高产品的销量和活动的参与度。

操作路径：在企业微信客户端中，找到客户朋友圈板块，发布活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动。企业可以定期发布有价值的内容，如产品使用教程、优惠活动信息等，吸引客户的评论和点赞，增强与客户的互动。

效果实测：某餐饮企业在使用客户朋友圈功能前，活动参与度只有20%；使用该功能后，活动参与度提升到了50%，效果显著。

技巧4：运用高效沟通功能提升工作效率

操作路径：在企业微信中，发送消息时可以查看对方的已读未读状态。这一功能在政务、制造等行业的工作沟通中非常实用，能够让发送者及时了解对方是否收到并阅读了消息，避免因信息传递不及时而导致的工作延误。

效果实测：某政务部门在使用该功能前，工作沟通反馈时间平均需要半天；使用后，反馈时间缩短到了2小时，大大提高了工作效率。

技巧5：善用企业通讯录快速找同事

操作路径：打开企业微信客户端，点击通讯录，输入同事的姓名或关键词，即可快速找到同事。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，方便企业对员工信息的维护和更新。

效果实测：某制造企业在未使用企业通讯录前，查找同事平均需要3分钟；使用后，时间缩短到了30秒，提高了内部沟通的效率。

综上所述，这些企业微信实用技巧能为企业在办公沟通、客户服务等方面带来显著优势和效率提升。无论是零售、教育、政务、制造、餐饮还是金融行业，都可以通过合理运用企业微信的这些功能，提高工作效率和客户满意度。

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