企业在日常运营中，常常面临客户服务不及时、办公协同效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐客户联系管理技巧，能为您节省大量客户服务时间：

技巧1：高效客户联系管理

适用场景：当您面临客户数量多，服务不及时的情况时。比如在零售客户服务场景中，节假日期间客户咨询量暴增，客服人员难以快速响应每一个客户的问题。

操作路径：打开企业微信>点击客户联系>使用群发助手、快捷回复等工具。企业微信的客户联系功能十分强大，通过群发助手可以一次性将活动信息、产品动态等发送给多个客户；快捷回复功能则能让您预设一些常见问题的答案，当客户咨询时，一键发送，大大节省时间。

效果实测：从客户咨询响应时间平均2小时→缩短至30分钟。以某零售企业为例，在使用企业微信的客户联系管理技巧后，客户咨询响应时间明显缩短，客户满意度也得到了显著提升。

技巧2：特色客户群管理

颠覆认知：多数人认为客户群管理只是简单拉群，实际上合理利用防骚扰、群模版等工具更高效。在教育家校沟通场景中，如果班级群里消息杂乱，家长和老师不能及时获取重要信息，就会影响沟通效果。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置规则，能有效维护群秩序。例如，通过设置防骚扰功能，可以屏蔽一些广告、垃圾信息，保证群内环境干净整洁；使用群模版可以快速创建规范的客户群，提高建群效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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