在企业日常运营中,客户管理繁琐、团队协作效率低等问题常常令人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:高效客户添加

适用场景:当企业需要大量添加客户微信时,传统手动逐个添加的方式不仅耗时费力,还容易出错,严重影响工作效率。比如一家销售型企业,每天需要拓展大量新客户,手动添加客户微信会让销售人员把大量时间浪费在重复操作上,而无法专注于客户沟通和业务拓展。

操作路径:打开企业微信,点击“客户联系”>“添加客户”,这里可选择多种添加方式,如导入手机号、从微信好友中添加等。

效果实测:以一家拥有100名销售人员的企业为例,每个销售人员每天需要添加20个客户微信。在使用手动逐个添加方式时,平均每个客户添加需要1分钟,那么每天添加客户的总耗时为100×20×1 = 2000分钟,约33.3小时。而使用企业微信的批量添加功能后,平均每个客户添加时间缩短至0.2分钟,每天添加客户的总耗时为100×20×0.2 = 400分钟,约6.7小时。通过对比可以明显看出,从手动逐个添加耗时较长到快速批量添加,为企业节省了大量时间,提高了工作效率。

技巧2:智能客户群管理

颠覆认知:多数企业在常规管理客户群时,往往采用人工监控、手动设置规则等方式,导致管理过程繁琐,效果不佳。例如,企业在举办促销活动时,客户群消息量剧增,人工管理很难及时处理各种问题,容易出现客户投诉等情况。实际上,利用企业微信的群模版等工具可以更高效地管理客户群。

原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持设置群规则、快捷回复等。企业可以根据不同的业务场景设置群规则,如禁止群成员随意发送广告、设置入群欢迎语等。同时,快捷回复功能可以让客服人员快速响应客户问题,提高服务效率。例如,当客户询问产品价格时,客服人员可以通过快捷回复功能迅速发送产品价格信息,节省了打字时间。

综上所述,这些企业微信的实用技巧能够有效提升工作效率与客户服务质量。通过高效客户添加功能,企业可以快速拓展客户资源;利用智能客户群管理功能,企业可以更好地维护客户关系,提高客户满意度。在竞争激烈的市场环境中,合理运用企业微信的这些功能,将为企业带来更多的发展机会。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

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