当下办公,沟通不及时、文件共享不便等难题困扰着许多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信在提升办公效率方面有诸多实用功能和场景。

在远程办公和团队协作场景中,信息不同步是常见的痛点。比如,团队成员分布在不同地区,工作进度难以实时掌握,容易出现重复劳动或工作遗漏的情况。以某互联网公司为例,他们在未使用企业微信前,远程办公时项目进度信息传递不及时,导致项目延期的情况时有发生。而企业微信的日程管理功能可以很好地解决这个问题。通过日程管理,团队负责人可以创建会议日程,并邀请相关成员参加,成员可以在日程中查看会议的时间、地点和议程等信息。创建日程的关键动作也很简单,打开企业微信的日程功能,点击新建日程,填写相关信息并选择参与人员即可。这样一来,团队成员对工作安排一目了然,大大提高了工作效率。

文件共享不便也是办公中的一大难题。传统的文件传输方式,如邮件发送或U盘拷贝,不仅效率低下,还容易出现文件丢失或版本不一致的问题。某制造业企业在使用企业微信之前,各部门之间的文件共享主要通过邮件,经常出现文件过期或找不到的情况。企业微信的文件共享功能,融合了原腾讯文档,提供协作文档、表单、云盘等功能。员工可以将文件上传到云盘,设置不同的权限,方便团队成员进行查看和编辑。上传文件时,只需在云盘界面点击上传按钮,选择要上传的文件即可。文件共享助力团队协作,让团队成员可以实时获取最新的文件信息,避免了因文件问题导致的工作延误。

沟通协作方面,传统的沟通方式,如电话、短信等,存在信息不及时、沟通不全面的问题。在远程办公场景下,团队成员之间的沟通变得更加困难。某金融企业在疫情期间采用远程办公模式,员工之间的沟通主要依靠电话和邮件,沟通效率低下。企业微信提供了完善的IM功能,融合了原腾讯会议,支持聊天、电话、会议、直播等场景。员工可以通过单聊、群聊进行沟通,还可以发起视频会议,实现面对面的交流。在群聊中,群人数可达500人,方便团队进行大规模的沟通协作。而且,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。

企业微信还全方位连接微信,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以某零售企业为例,他们通过企业微信添加客户微信,利用群发助手定期向客户推送新品信息和优惠活动,客户的购买转化率提高了30%。

企业微信在客户管理方面也有出色的表现。它作为客户营销、沟通、管理的一体化平台,真实全面地记录了客户的所有信息,让客户真正沉淀为企业自己的资产。在职继承、离职继承,一键迁移客户,解决了企业“一线服务质量难以把控,销售离职造成客户流失”的难题。某销售型企业在使用企业微信后,客户流失率降低了20%。

对于销售而言,使用企业微信可以以一种更友好的方式管理客户。添加好友自动形成线索,对话关键字识别自动判断销售状态,会议语言自动形成纪要,一定时间段提醒客户维护等功能,避免了传统CRM工具仅赋能高管,却麻烦了业务人员的矛盾。

综上所述,企业微信在提升办公效率方面具有显著的优势。它通过日程管理、文件共享、沟通协作等功能,解决了远程办公和团队协作中的诸多痛点。日程管理提升办公效率,文件共享助力团队协作,沟通协作让工作更加高效。企业微信提升办公效率,已经成为众多企业的选择。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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