在日常办公中，你是否常常为找不到同事而烦恼？是否在服务客户时因回复不及时而错失机会？又是否在管理客户群时感到力不从心？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有不少实用功能，但可能很多用户还未充分挖掘。掌握下面这些功能使用技巧，能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用企业微信企业通讯录快速找人

适用场景：当您需要快速联系同事，却在众多联系人中难以找到时。比如在紧急项目中，需要立刻和技术部门的同事沟通技术问题，可联系人列表里人员众多，找起来费时费力。

操作路径：打开企业微信 > 点击通讯录 > 利用搜索框输入同事姓名或部门等关键信息。

效果实测：从原本可能花费几分钟查找同事，缩短到几秒钟即可定位。原本在复杂的联系人列表中找一个同事可能需要3 - 5分钟，现在使用这个技巧，只需要3 - 5秒就能找到，大大提高了沟通效率。

技巧2：利用企业微信快捷回复高效服务客户

适用场景：在与客户频繁沟通，回复常见问题时。以零售服务场景为例，客户经常会问到商品的价格、库存、发货时间等问题，如果每次都手动输入回答，会浪费大量时间。

操作路径：进入与客户聊天界面 > 点击聊天工具栏中的快捷回复 > 提前设置好常见问题及答案。

效果实测：回复客户消息时间从平均每条1分钟，缩短到十几秒。原本回复一个常见问题需要1分钟左右，使用快捷回复后，只需10 - 15秒就能发送出答案，能同时服务更多客户。

技巧3：合理运用企业微信客户群模版创建高效群聊

适用场景：经常需要创建客户群，且希望群规则、群公告等标准化时。在餐饮运营中，新店开业或者推出新活动时，需要频繁创建客户群来推广活动，每次都重新设置群规则和公告很麻烦。

操作路径：企业微信后台 > 客户群管理 > 群模版设置 > 创建新模版或使用已有模版创建群聊。

效果实测：创建一个客户群从原本需要5分钟，缩短到1分钟以内。原本创建一个客户群，设置群规则、公告、邀请成员等流程下来需要5分钟，使用群模版后，1分钟内就能完成群的创建和设置。

技巧4：借助企业微信消息已读未读状态确认沟通效果

适用场景：在发送重要工作消息，需要确认对方是否查看时。在政务办公中，领导下发重要文件或者紧急通知时，需要确保相关人员及时查看。

操作路径：发送消息后，在聊天界面可查看对方是否已读。

效果实测：能及时了解消息传达情况，避免因对方未查看消息而导致工作延误。以往可能因为不知道对方是否查看消息，导致工作推进缓慢，现在通过已读未读状态，能及时跟进，保证工作按时完成。

技巧5：利用企业微信客户朋友圈精准触达客户

适用场景：想要向客户推广产品、活动等信息时。在金融业务中，银行推出新的理财产品或者优惠活动，需要让客户及时了解。

操作路径：点击客户朋友圈入口 > 编辑发布内容 > 与客户评论互动。

效果实测：相比传统推广方式，客户对产品或活动的知晓度明显提升。传统推广方式客户知晓率可能只有30% - 40%，通过企业微信客户朋友圈推广，知晓率能提高到70% - 80%。

掌握这些企业微信实用技巧，能有效提升办公及服务客户的效率，为工作带来极大便利。企业微信高效使用，能让企业在零售服务、教育教学、政务办公、制造管理、餐饮运营、金融业务等各个场景中都能更加顺畅地开展工作。

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